Ankünfte - was Sie tun müssen

Wenn Sie unseren Ankunftsservice nutzen, müssen Sie einige Schritte ausführen, um eine reibungslose Abholung und Lieferung Ihres Gepäcks zu gewährleisten. Dies sollte nur wenige Minuten dauern.

Vor Ihrem Flug:

Passagierdaten eingeben: Fügen Sie den Namen und die Buchungsreferenz der Fluggesellschaft für jeden Passagier hinzu, von dem wir Gepäck abholen sollen (nach der Eingabe können diese Daten nicht mehr geändert werden). Dies kann auf der Seite Buchung verwalten erfolgen.

E-Erklärung ausfüllen:

Dies ist eine Zollanforderung und muss vor Ihrem Flug ausgefüllt werden, damit Ihre Buchung erfüllt werden kann.

Nachdem Sie Ihr Gepäck eingecheckt haben:

Fotos Ihrer Gepäckanhänger senden: Diese sind eindeutige Kennzeichnungen, die von der Fluggesellschaft jedem Ihrer Gepäckstücke zugewiesen werden, damit wir wissen, welche Gegenstände wir nach Ihrer Landung vom Gepäckband abholen sollen. Fügen Sie diese Fotos über einen Link hinzu, den wir Ihnen vor dem Abflug senden, über den Abschnitt Buchung  verwalten oder per E-Mail bzw. Live-Chat mit dem Kundenservice.

Was passiert, wenn Sie landen:

Sie erhalten eine SMS, sobald unser Team den Zoll passiert hat. Wir teilen Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit mit, die mit dem von Ihnen gewählten Lieferfenster übereinstimmt.

Nützliche Artikel zu diesem Thema:

    Unterzeichnen meiner Zollanmeldung

    Wie lade ich meine Gepäckanhänger hoch?

Ich benötige Unterstützung:

Kontaktieren Sie unser Support-Team hier. Wir sind von Montag bis Sonntag von 6:00 bis 22:00 Uhr (UK-Zeit) erreichbar.

Wie behalte ich den Überblick über mein Gepäck, wenn Sie es abgeholt haben?

Muss ich bei der Auslieferung meines Gepäcks anwesend sein, wenn ich den Ankunftsservice in Anspruch nehme?

Was tue ich, wenn mein Fahrer nicht innerhalb der gebuchten Zeitspanne eintrifft?