Mein Gepäck ist nicht am Zielort angekommen

Wenn Sie unseren Abreisedienst buchen und wir Ihr Gepäck für Sie einchecken, ist unsere Aufgabe erfüllt, sobald wir Ihr Gepäck an Ihre Fluggesellschaft übergeben haben und es für Ihren Flug bereit ist. Danach ist die Fluggesellschaft für Ihr Gepäck verantwortlich. 

Sobald wir Ihr Gepäck eingecheckt haben, schicken wir Ihnen die elektronischen Gepäckanhänger-Nummern für jedes Gepäckstück, d.h. einen eindeutigen Code, mit dem die Fluggesellschaft Ihr Gepäck und dessen Bewegungen identifizieren kann. 

Falls das Schlimmste eintreten sollte

Wird Ihre Fluggesellschaft alles tun, um Ihr Gepäck so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Dazu müssen Sie Ihr Gepäck als verloren melden. Am einfachsten geht dies am Ankunftsflughafen.

Wie Sie Ihr Gepäck als verloren melden:

Folgen Sie den unten stehenden Links, je nachdem, mit welchem Anbieter Sie fliegen:

• British Airways
• Swiss Air
• American Airlines
• Virgin Atlantic
• KLM
• Singapore Air
• Edelweiss
• easyJet
• Austrian Air

Sobald Sie Ihr verlorenes Gepäck gemeldet haben, wird Ihre Fluggesellschaft Sie über die Fortschritte bei der Wiederbeschaffung Ihres Gepäcks auf dem Laufenden halten.