Gebühren für Übergepäck

Gebühren für Übergepäck

Was ist eine Übergepäckgebühr?

Eine Übergepäckgebühr ist eine Gebühr, die von der Fluggesellschaft erhoben wird, wenn Sie mehr Gepäckstücke einchecken, als Ihre Freigepäckmenge erlaubt. Diese Gebühr kann je nach Richtlinien der Fluggesellschaft variieren.

Wie wird meine Freigepäckmenge bestimmt?

Ihre Freigepäckmenge wird beim Kauf Ihres Flugtickets festgelegt und hängt von Faktoren wie der Fluggesellschaft, der Route, dem Tickettyp und dem Treuestatus ab. Diese Informationen finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und auf der Buchungsverwaltungsplattform der Fluggesellschaft.

Wie kann ich zusätzliches Aufgabegepäck kaufen?

Falls Sie zusätzliches Aufgabegepäck benötigen, können Sie dies normalerweise online über die Buchungsverwaltungsplattform Ihrer Fluggesellschaft erwerben.

Welche Faktoren beeinflussen Übergepäckgebühren?

Übergepäckgebühren können basieren auf:

• Der Anzahl zusätzlicher Gepäckstücke
• Dem einzelnen oder kombinierten Gewicht Ihrer Taschen
• Der Größe der Gegenstände, falls sie als übergroß gelten, wie von der Fluggesellschaft definiert

Was sollte ich tun, wenn ich mehr Gepäck habe als erlaubt?

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Freigepäckmenge zu überprüfen. Wenn Sie uns bitten, mehr Gepäckstücke einzuchecken, als erlaubt ist, wird die Fluggesellschaft AirPortr über eventuelle Übergepäckgebühren informieren.

Wir werden diese Gebühren in Ihrem Namen bezahlen, um Verzögerungen zu vermeiden, und sie werden automatisch von Ihrer Zahlungskarte abgezogen. Sie erhalten eine E-Mail mit der AirPortr-Zahlungsquittung und der von der Fluggesellschaft ausgestellten Quittung für das Übergepäck.

Gibt es Gewichtsbeschränkungen, die ich kennen sollte?

Ja, AirPortr akzeptiert keine Gegenstände, die 32 kg (70 lbs) oder mehr wiegen.

Was soll ich tun, wenn ich glaube, dass ich fälschlicherweise für Übergepäck belastet wurde?

Wenn Sie glauben, fälschlicherweise belastet worden zu sein, wenden Sie sich direkt an Ihre Fluggesellschaft, da diese für Ihre Freigepäckmenge verantwortlich ist.

Was, wenn meine Fluggesellschaft bestätigt, dass eine falsche Gebühr erhoben wurde?

Falls Ihre Fluggesellschaft bestätigt, dass eine falsche Gebühr erhoben wurde, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team und geben Sie die Buchungsreferenz der Fluggesellschaft zusammen mit einem Nachweis über die Freigepäckmenge für weitere Unterstützung an.

Falls Sie zusätzliche Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team!