Ich habe Schwierigkeiten, eine Online-Buchung vorzunehmen. Was soll ich tun?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, versuchen Sie bitte Folgendes:

Vergewissern Sie sich, dass Sie alle erforderlichen Flugdaten korrekt eingegeben haben.

Aktualisieren Sie die Seite oder verwenden Sie einen anderen Browser.

Sollten die Probleme weiterhin bestehen, klicken Sie auf das Symbol „Hilfe“ unten rechts auf Ihrem Bildschirm, um unseren Kundendienst zu kontaktieren.

Ich kann meinen Flug auf dem Buchungsformular nicht finden. Was hat das zu bedeuten?

Wenn Sie Ihren Flug nicht finden können oder eine Fehlermeldung erhalten, kann dies bedeuten, dass der Flug derzeit nicht von Airportr angeboten wird. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Fluginformationen eingeben.

Welche Informationen muss ich angeben, wenn ich Hilfe benötige?
Damit wir Ihnen besser helfen können, geben Sie bitte Folgendes an:

Ihre Flugnummer(n) (geben Sie alle Flugnummern an, wenn Ihre Reise aus mehreren Teilstrecken besteht)

Das Datum Ihres Fluges

Eine kurze Beschreibung des Problems, mit dem Sie konfrontiert sind.

Kann ich buchen, wenn ich einen Anschlussflug habe?

Ja, Sie können Anschlussflüge buchen. Bitte geben Sie jedes Flugsegment ein, wenn Sie dazu im Buchungsformular aufgefordert werden.

Gibt es eine E-Mail-Adresse für den Kundendienst, an die ich mich wenden kann?

Ja! Sie können uns eine E-Mail an support@airportr.com schicken, wenn Sie Hilfe bei Ihrer Buchung benötigen.

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort vom Kundendienst erhalte?

Wir bemühen uns, auf alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu antworten, je nach Umfang der Anfragen.

Was ist, wenn ich meine Buchung immer noch nicht abschließen kann?

Wenn Sie Ihre Buchung nach den oben genannten Schritten immer noch nicht abschließen können, wenden Sie sich bitte über das Symbol „Hilfe“ an unseren Kundendienst oder schicken Sie uns eine E-Mail: support@airportr.com.

Wir sind für Sie da!

Wenn Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!