So tätigen Sie eine Buchung

Mit Airportr können Sie einen sicheren Gepäckabhol- und Zustellservice für berechtigte Flüge buchen – so reisen Sie handfrei und vermeiden Warteschlangen am Check-in. Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Buchung abschließen – von der Verfügbarkeitsprüfung bis zur Zahlungsbestätigung.

1. Verfügbarkeit des Services prüfen

Bevor Sie buchen, prüfen Sie, ob Airportr für Ihre Reise verfügbar ist:

• Verfügbare Services:

  • Abflugservice (Gepäckabholung mit Check-in bei der Airline)

  • Ankunftsservice (Gepäckzustellung vom Flughafen zur Zieladresse)

• Unterstützte Standorte:

  • London Heathrow

  • London Gatwick

  • Zürich

  • Genf

  • Frankfurt

  • Wien

• Unterstützte Fluggesellschaften:

  • Airportr arbeitet ausschließlich mit ausgewählten Partnerfluggesellschaften

  • Eine vollständige Liste finden Sie unter Erste Schritte: Unterstützte Fluggesellschaften und Flughäfen

2. Buchung starten

So beginnen Sie Ihre Buchung:

• Gehen Sie auf airportr.com

• Klicken Sie auf Jetzt buchen

• Wählen Sie den gewünschten Service: Abflug oder Ankunft

• Geben Sie Ihre Flugdaten ein:

  • Fluggesellschaft

  • Flugnummer

  • Reisedatum

  • Abflug- oder Ankunftsflughafen

• Bestätigen Sie die Anzahl der Gepäckstücke, die abgeholt oder geliefert werden sollen

3. Abhol- oder Zustelladresse eingeben

Sobald Ihr Flug verifiziert wurde:

• Für den Abflugservice:

  • Geben Sie Ihre Postleitzahl und die vollständige Abholadresse ein

  • Wählen Sie ein Datum und Zeitfenster für die Abholung

• Für den Ankunftsservice:

  • Geben Sie Ihre Lieferadresse und Postleitzahl ein

  • Wählen Sie ein Zustelldatum und Zeitfenster

  • Laden Sie bei Bedarf ein Foto Ihres Gepäckanhängers hoch

4. Zeitfenster auswählen

Airportr bietet verschiedene Zeitfenster mit unterschiedlichem Preisniveau:

• Super Saver: 6-Stunden-Fenster (inkl. 2-Stunden-ETA)

• Saver: 3-Stunden-Fenster

• Premium: 1-Stunden-Fenster

Die Preise variieren je nach gewähltem Zeitfenster und Standort.

5. Passagier- und Ausweisdaten angeben

Während der Buchung:

• Geben Sie die Namen aller reisenden Passagiere ein, die den Service nutzen

• Laden Sie ggf. Ausweisdokumente hoch (z. B. Reisepass)

• Bestätigen Sie, dass der Online-Check-in bei der Airline vor der Abholung abgeschlossen ist

6. Buchung prüfen und bestätigen

Vor der Zahlung:

• Überprüfen Sie alle Buchungsdetails: Adresse, Flug, Zeitfenster, Gepäckanzahl

• Wenden Sie ggf. einen Rabattcode im Checkout an

• Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Airportr

7. Zahlung abschließen

So schließen Sie Ihre Buchung ab:

• Geben Sie Ihre Zahlungsdaten über das sichere Zahlungsportal ein

• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kredit-/Debitkarten, Apple Pay, Google Pay (wo unterstützt)

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie:

• Eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Buchungsdetails

• Eine Zahlungsquittung

• Links zur Verwaltung oder Änderung Ihrer Buchung

8. Buchung nach der Bestätigung verwalten

Nach Abschluss Ihrer Buchung können Sie:

• Buchungsdetails einsehen oder bearbeiten

• Gepäckstücke hinzufügen oder entfernen

• Adresse oder Zeitfenster ändern

• Die Buchung stornieren

• Erforderliche Dokumente hochladen (z. B. Zollerklärung)

Alle Aktionen sind über Ihr Konto auf airportr.com möglich.

Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Unterstützung benötigen:

• Besuchen Sie das Airportr Hilfe-Center

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe unten auf unserer Website
  Unser virtueller Assistent hilft Ihnen weiter und verbindet Sie bei Bedarf mit einem Mitarbeiter.
  Der Kundenservice ist sieben Tage die Woche erreichbar, um Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen zu helfen.