Was passiert, wenn ich bei der Ankunft des Fahrers nicht anwesend bin?

Es ist wichtig, dass alle erforderlichen Fahrgäste, die ihr Gepäck aufgeben, für die Dauer der geplanten Abholzeit anwesend sind.

Unsere Fahrer haben einen vollen Terminkalender und können nicht länger als 15 Minuten an Ihrer Adresse warten. In diesem Fall muss der Fahrer zur nächsten Abholung weiterfahren, und wir können Ihre Buchung weder erstatten noch umplanen.

Wer muss anwesend sein?

Bei den meisten Fluggesellschaften muss der Hauptpassagier der Airportr-Buchung anwesend sein, wenn wir das Gepäck abholen. Wir benötigen jedoch die Bordkarten und Pässe aller Passagiere der Buchung.

Alle Passagiere müssen anwesend sein, wenn:

- Sie mit Virgin Atlantic reisen

- Sie mit American Airlines reisen

- Sie mit Swiss in die USA reisen

Kontaktaufnahme mit Ihrem Fahrer

Wenn Sie am Tag der Abholung mit Ihrem Fahrer Kontakt aufnehmen möchten, können Sie dies über die unten aufgeführten Kontaktstellen tun.

Sie fliegen von London Gatwick oder Heathrow:

Sie können sich direkt an unser Fahrer-Team wenden, indem Sie eine E-Mail an airportr@atasameday.co.uk schicken. Während der Abholzeiten wird sich jemand innerhalb von 15 Minuten bei Ihnen melden.

Überall sonst:

Wenden Sie sich an den Airportr-Kundenservice, der das Fahrerteam in Ihrem Namen kontaktieren wird.