Wie weiß ich genau, wann mein Fahrer kommt?

Wenn Sie unsere Dienste buchen, können Sie ein Zeitfenster von 1 Stunde, 3 Stunden oder 6 Stunden wählen, je nachdem, wofür Ihr Flug in Frage kommt.

Am Tag der Abholung können wir Ihnen ein kürzeres Zeitfenster innerhalb Ihres Zeitfensters einräumen, und Sie erhalten sowohl per E-Mail als auch per SMS eine Benachrichtigung, wenn Ihr Fahrer auf dem Weg ist.

Wenn Sie ein Zeitfenster von 3 oder 6 Stunden gebucht haben, erhalten Sie am Tag selbst ein kürzeres Zeitfenster von 2 Stunden.

Sie können den Standort, den Namen und das Foto Ihres Fahrers sehen, indem Sie auf den personalisierten Tracking-Link klicken, den wir Ihnen schicken.

Wir informieren Sie auch, wenn Ihr Fahrer angekommen ist. Vergessen Sie nicht, Ihre Koffer zu Beginn des Abholzeitraums zu packen. Unsere Fahrer warten maximal 15 Minuten, bevor sie zur nächsten Abholung weiterfahren.

Kontaktaufnahme mit Ihrem Fahrer

Wenn Sie am Tag der Abholung mit Ihrem Fahrer Kontakt aufnehmen möchten, können Sie dies über die unten aufgeführten Kontaktstellen tun.

Fliegen Sie von London Gatwick oder Heathrow:

Sie können sich direkt an unser Fahrer-Team wenden, indem Sie eine E-Mail an airportr@atasameday.co.uk schicken. Während der Abholzeiten wird sich jemand innerhalb von 15 Minuten bei Ihnen melden.

Überall sonst:

Wenden Sie sich an den Airportr-Kundenservice, der das Fahrerteam in Ihrem Namen kontaktieren wird.