Woher wissen Sie, wie hoch die Freigepäckmenge meiner Fluggesellschaft ist? Wissen Sie, ob ich für zusätzliches Gepäck bezahlt habe?

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Freigepäckmenge Ihrer Fluggesellschaft zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir für Sie nur Gepäckstücke innerhalb der zugelassenen Freigepäckmenge aufgeben (wenn Sie Gebühren für Übergepäck vermeiden möchten).

Wenn Sie Ihr Freigepäck erhöhen müssen, bietet Ihnen Ihre Fluggesellschaft die Möglichkeit, zusätzliches aufgegebenes Gepäck zu erwerben, normalerweise über den Bereich "Buchung verwalten“ (dies wird empfohlen, bevor Sie Online einchecken).

Wenn wir Ihr Gepäck bei der Fluggesellschaft einchecken, bestätigt die Fluggesellschaft, ob dieses innerhalb Ihres Freigepäcks liegt oder nicht. Wenn Sie uns gebeten haben, mehr Gepäck abzuholen und einzuchecken, als Ihnen zusteht, erhebt Ihre Fluggesellschaft eine Gebühr für "Übergepäck“.

Wir zahlen diese Gebühr in Ihrem Namen, um einen reibungslosen Check-in-Prozess zu gewährleisten, und dies wird automatisch Ihrer Zahlungskarte belastet. Quittungen und Zahlungsnachweise werden Ihnen per E-Mail zugesandt.

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@airportr.com