Ich kann nicht auf meine Bordkarte zugreifen. Was sollte ich tun?

Ich fliege mit British Airways, American Airlines oder Virgin Atlantic:

Um Ihr Gepäck bei der Fluggesellschaft einzuchecken, muss AirPortr Ihre Bordkarte validieren, wenn wir Ihr Gepäck abholen. Wenn Sie nicht auf Ihre Bordkarte zugreifen können, können wir Ihre Buchung in diesem Fall leider nicht bearbeiten.

Es sind noch mehr als zwei Stunden bis zum Beginn meines Sammelplatzes. Was soll ich machen?

• Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Bitte klicken Sie mindestens zwei Stunden vor Ihrem Abholtermin hier, um Ihre Buchung anzuzeigen, und befolgen Sie die Anweisungen vor Ort, um sie zu stornieren und vollständig zu erstatten.

Es sind weniger als zwei Stunden bis zum Beginn meines Sammelplatzes. Was soll ich machen?

• Wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, das alles tun wird, um Ihnen zu helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen diesmal nicht dabei helfen können, stressfrei zu reisen. Wir arbeiten eng mit unseren Airline-Partnern zusammen, um alternative Lösungen zu finden, wenn Airlines keine Bordkarten online ausstellen können.

Ich fliege mit SWISS:

Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team, das Ihnen weiterhelfen wird.