Wenn Sie unseren Ankunftsservice gewählt haben und wir Ihr Gepäck bei der Abholung am Flughafen nicht auf dem Gepäckband finden können, bedeutet dies, dass es von Ihrer Fluggesellschaft falsch behandelt wurde und den Flug möglicherweise nicht angetreten hat.
Anhand der von Ihnen angegebenen Gepäckanhänger können wir feststellen, welche Gepäckstücke Ihnen gehören, damit wir sie zustellen können. Wenn wir sie auf diese Weise nicht finden können, führen wir einen manuellen Scan durch. In diesem Fall werden wir Sie sofort benachrichtigen. Sie müssen dann einen Bericht über den Verlust Ihres Gepäcks ausfüllen, damit die Fluggesellschaft Ihr Gepäck orten kann.
Das ist zwar sehr bedauerlich, aber dies ist eine Angelegenheit der Fluggesellschaft, da wir Ihr Gepäck noch nicht bearbeitet haben und Ihnen nicht helfen können.
Wenden Sie sich an die unten aufgeführten Kontaktstellen, um Ihre Fluggesellschaft zu kontaktieren und eine Vermisstenanzeige aufzugeben. Wir empfehlen, dies zu tun, bevor Sie den Flughafen verlassen.
Was passiert, wenn ein anderer Passagier meine Tasche mit seiner verwechselt?
Wir empfehlen immer, Ihr Gepäck eindeutig und leicht identifizierbar zu machen, um zu vermeiden, dass ein anderer Fluggast Ihr Gepäck mit seinem verwechselt. Während wir zur Identifizierung Ihres Gepäcks spezifische IATA-Tag-Informationen verwenden, führen andere Fluggäste, die ihr Gepäck abholen, lediglich einen visuellen Scan durch. Wenn wir Ihr Gepäck nicht finden können, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen.
Kommentare
0 Kommentare
Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.