Was ist, wenn mein Gepäck an meinem Zielort nicht auf der Gepäckausgabe steht?

Wenn wir Ihr Gepäck bei der Fluggesellschaft einchecken, senden wir Ihnen den Nachweis, dass das Gepäck für Ihren Flug erfolgreich bei der Fluggesellschaft eingecheckt wurde, dies über digitale Belege der Fluggesellschaft. Diese werden Ihnen per E-Mail und SMS zugesandt.

Wenn die Gepäckstücke nicht auf dem Rundlauf der Gepäckausgabe am Zielort erscheinen, bedeutet dies, dass die Gepäckstücke von Ihrer Fluggesellschaft falsch bearbeitet wurden. Sie müssen die fehlenden Gepäckstücke wie gewohnt am Schalter für verlorenes und verspätetes Gepäck Ihrer Fluggesellschaft melden, und diese werden versuchen, Ihr Gepäck gemäss ihren normalen Verfahren an Sie zurückzubringen.

Dies ist zwar sehr bedauerlich, aber es handelt sich um ein Problem der Fluggesellschaft - und daher haftet Airportr weder, noch können wir Ihnen in diesen Fällen helfen.