Abfahrten

Allgemeine Informationen

• Meine Abholung wird vor der Öffnung des Check-in geplant
• Mein Gepäck ist nicht am Zielort angekommen
• Können Sie mehrere Flugbuchungen in einer einzigen Buchung zusammenfassen?
• Warum kann ich meinen bevorzugten Abholtermin nicht sehen?
• Wie früh können Sie mein Gepäck abholen, bevor ich fliege?
• Muss meine gesamte Reisegruppe anwesend sein, wenn Sie mein Gepäck abholen?

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Änderungen und Ergänzungen

• Kann ich etwas hinzufügen oder entfernen, wenn Sie mein Gepäck abgeholt haben?

Fahrer- und Tracking-Informationen

• Hotel Sammlungen
• Wo treffe ich meinen Fahrer?
• Wie weiß ich genau, wann mein Fahrer kommt?
• Mein Lieferfahrer ist nicht gekommen
• Was passiert, wenn ich bei der Ankunft des Fahrers nicht anwesend bin?
• Wo soll ich mich mit Ihren Vertretern treffen, wenn mein Gepäck neu zugewiesen wird?

Dokumente & Bordkarte

• Ich kann nicht auf meine Bordkarte zugreifen. Was soll ich machen?

Gepäck & Zulagen

• Zerbrechliche Gegenstände
• Werden Sie mein Gepäck an der Haustür wiegen?
• Können Sie Handgepäck abholen?
• Was ist eine Gebühr für Übergepäck einer Fluggesellschaft?
• Kann ich ungewöhnliches oder übergrosses Gepäck wie Buggys, Kinderautositze, Rollstühle und elektrische Mobilitätshilfen aufgeben?
• Die Fluggesellschaft hat mir Übergepäck in Rechnung gestellt, aber ich glaube nicht, dass ich mein Freigepäck überschritten habe. Was kann ich tun?

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