AirPortr HQ
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Ich kann nicht auf meine Bordkarte zugreifen. Was sollte ich tun?
Ich fliege mit British Airways, American Airlines oder Virgin Atlantic: Um Ihr Gepäck bei der Fluggesellschaft einzuchecken, muss AirPortr Ihre Bordkarte validieren, wenn wir Ihr Gepäck abholen. W...
Bei welchen Fluggesellschaften kann ich den Gepäck-Check-in-Service nutzen?
AirPortr bedient derzeit die folgenden Fluggesellschaften: Flughafen London Heathrow: British Airways American Airlines Virgin Atlantic Flughafen Zürich: SWISS-Flüge (einschliesslich Codesh...
Können Sie mein Gepäck nach der Landung vom Gepäckband abholen und es in mein Hotel/nach Hause bringen?
Ja, dieser Service ist auf SWISS Flügen verfügbar, die am Flughafen Zürich und am Flughafen Genf ankommen. Der Service wird im Laufe des Jahres 2022 auf weitere Flughäfen und Fluggesellschaften aus...
Warum kann ich Ihre Dienste nicht bei der Ankunft/nach der Landung nutzen?
Airportr freut sich, seinen Kunden einen Ankunftsservice der nächsten Generation anbieten zu können, der das Erlebnis nach der Landung revolutioniert. Dieser neue Service, bei dem das Gepäck direkt...
Mit welchen Flughäfen kann ich Ihre Dienste nutzen?
Airportr-Services sind jetzt verfügbar unter: Flughafen London-Heathrow Flughafen Genf Flughafen Zürich Unsere Dienste von London Gatwick und Flughafen Manchester werden voraussichtlich noch in d...
Muss meine gesamte Reisegruppe anwesend sein, wenn Sie mein Gepäck abholen?
Bei unserer Ankunft müssen wir die Dokumente aller Passagiere, die Gepäck aufgeben, einsehen und überprüfen. Einige Fluggesellschaften (wie easyJet und SWISS) erlauben es Passagieren derselben Bu...
Woher wissen Sie, wie hoch die Freigepäckmenge meiner Fluggesellschaft ist? Wissen Sie, ob ich für zusätzliches Gepäck bezahlt habe?
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Freigepäckmenge Ihrer Fluggesellschaft zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir für Sie nur Gepäckstücke innerhalb der zugelassenen Freigepäckmenge aufgeben ...
Ich glaube, meine Tasche wurde beim Transport beschädigt. Wie beantrage ich eine Entschädigung?
Unsere Fahrer sind äusserst gewissenhaft, wenn es um den Umgang mit Ihren Sachen geht, und wir sorgen dafür, dass Ihr Gepäck mit dem Respekt behandelt wird, den sie verdienen. Es ist daher äusse...
Was passiert, wenn ich meinen Flug ändere oder mich entscheide, nicht zu fliegen?
Wenn Sie sich entscheiden, nicht zu fliegen, können Sie Ihre bestehende Buchung schnell und einfach stornieren, indem Sie sich in Ihr Airportr-Konto einloggen, "Buchung anzeigen" und dann "Bearbeit...
Was passiert, wenn ich mehr Gepäckstücke einchecke, als die Fluggesellschaft bei der Freigepäckmenge erlaubt?
Wenn Sie uns bitten, Gepäck ausserhalb Ihrer Freigepäckgrenze einzuchecken, erhebt die Fluggesellschaft beim Einchecken am Flughafen eine Gebühr für Übergepäck. Wir zahlen die Gebühr in Ihrem Name...