Mes bagages n'ont pas pu être enregistrés, où puis-je vous retrouver pour les récupérer ?

Dans le cas improbable où la compagnie aérienne n'a pas été en mesure d'accepter vos bagages, nous devrons vous retrouver à l'aéroport pour vous les restituer. Le service clientèle vous indiquera l'heure et le lieu où vous pourrez rencontrer le chauffeur avec vos bagages avant de passer la sécurité. Le lieu dépendra de l'aéroport de départ et d'arrivée et de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez.

L'équipe d'assistance à la clientèle vous contactera directement pour prendre les dispositions nécessaires, vous n'avez donc rien d'autre à faire. Si vous souhaitez contacter le service clientèle, vous pouvez le faire ici.