Puis-je enregistrer des bagages inhabituels ou surdimensionnés, tels que des poussettes, des sièges auto pour enfants, des fauteuils roulants et des aides à la mobilité électriques ?

Oui, nous pouvons accepter tout article dont la valeur ne dépasse pas la franchise de votre billet d'avion. Voir ci-dessous pour plus d'informations.

POUSSETTES, SIÈGES AUTO ET AUTRES ARTICLES POUR ENFANTS

La plupart des compagnies aériennes autorisent les passagers voyageant avec des enfants à enregistrer gratuitement des articles tels que des poussettes ou des sièges auto. Il vous incombe de vérifier la politique de votre compagnie aérienne à cet égard.

Veuillez noter que même si votre compagnie aérienne peut enregistrer ces articles gratuitement, Airportr les considère comme des bagages normaux et doit les inclure dans le nombre de bagages figurant sur votre réservation.

Veuillez marquer et identifier clairement ces articles auprès du chauffeur lors de la prise en charge afin qu'ils puissent être signalés à la compagnie aérienne lors de l'enregistrement. Si vous avez besoin d'utiliser votre poussette à l'aéroport, nous vous conseillons de ne pas remettre ces articles à Airportr, car nous ne pourrons pas vous les rendre avant l'enregistrement.

FAUTEUILS ROULANTS ET AIDES ÉLECTRIQUES À LA MOBILITÉ

Nous pouvons récupérer et enregistrer les fauteuils roulants des passagers à mobilité réduite, mais il vous incombe de vérifier la politique de votre compagnie aérienne à cet égard.

Si vous avez l'intention de voyager avec un appareil à moteur ou une aide à la mobilité électrique, vous devrez en informer votre compagnie aérienne avant de réserver notre service, car l'enregistrement de ces articles est soumis à des règles de sécurité complexes. Chaque compagnie aérienne a des exigences différentes en ce qui concerne la manipulation des batteries. Il est donc essentiel que vous vous adressiez à votre compagnie aérienne pour vous assurer que vous comprenez bien ses exigences.

Si votre aide à la mobilité fonctionne sur batterie, l'alimentation doit être déconnectée et isolée avant de la remettre à notre chauffeur.

ARTICLES SURDIMENSIONNÉS

Bien que nous puissions enregistrer des articles surdimensionnés, il est essentiel que vous vérifiiez à l'avance que votre compagnie aérienne accepte vos articles à l'enregistrement. Chaque compagnie aérienne est différente, mais en règle générale, votre sac ne peut pas peser plus de 32 kg. Cliquez sur votre compagnie aérienne ci-dessous pour en savoir plus sur les restrictions en vigueur :

British Airways

American Airlines

Virgin Atlantic

Singapore Airlines

Swiss

KLM

Edelweiss

Austrian

easyJet

BICYCLES

Nous pouvons récupérer les bicyclettes, mais vous devez d'abord vous assurer que vous les avez réservées auprès de votre compagnie aérienne. Il se peut que l'on vous demande de présenter une preuve de cette réservation lors de l'enlèvement et, si vous ne pouvez pas le faire, il se peut que nous ne puissions pas récupérer votre vélo. Nous n'acceptons pas les vélos électriques.

VOYAGER AVEC DES ANIMAUX DE COMPAGNIE

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de traiter les réservations si vous voyagez avec un animal de compagnie. En effet, vous devez vous rendre à l'aéroport pour obtenir votre carte d'embarquement et vous ne pouvez pas vous enregistrer en ligne.