Puis-je enregistrer des bagages inhabituels ou surdimensionnés, tels que des poussettes, des sièges auto pour enfants, des fauteuils roulants et des aides à la mobilité électriques ?

Oui nous pouvons. Veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations sur chacun de ces types de bagages.

POUSSETTES, SIÈGES AUTO ET AUTRES ARTICLES POUR ENFANTS

La plupart des compagnies aériennes autorisent les passagers voyageant avec des enfants à enregistrer gratuitement des articles tels que des poussettes ou des sièges auto. Il vous incombe de vérifier la politique de votre compagnie aérienne à cet égard.

Veuillez noter que même si votre compagnie aérienne peut enregistrer ces articles gratuitement, Airportr les considère comme des bagages normaux et doit les inclure dans le nombre de bagages figurant sur votre réservation.

Veuillez marquer et identifier clairement ces articles auprès du chauffeur lors de la prise en charge afin qu'ils puissent être signalés à la compagnie aérienne lors de l'enregistrement. Si vous avez besoin d'utiliser votre poussette à l'aéroport, nous vous conseillons de ne pas remettre ces articles à Airportr, car nous ne pourrons pas vous les rendre avant l'enregistrement.

WHEELCHAIRS AND ELECTRIC MOBILITY AIDS 

We can collect and check-in wheelchairs for passengers with reduced mobility, though it is your responsibility to check your individual airline’s policy on this.

If you intend to travel with a power-operated or electric mobility aid, you will need to let your airline know prior to booking our service - as there are complex safety regulations relating to the check-in of these items. Every airline will have different requirements relating to the handling of batteries, so it is essential you speak to your airline to ensure you fully understand their requirements.

If your mobility aid is battery-operated, the power must be disconnected and isolated before handing it over to our driver. 

ARTICLES SURDIMENSIONNÉS

Bien que nous puissions enregistrer les articles surdimensionnés, il est essentiel que vous vérifiiez à l'avance que votre compagnie aérienne accepte vos articles à l'enregistrement. (par exemple, le poids maximum autorisé en tant que bagage de soute/enregistrement = 32 kg).

Si nous récupérons des articles surdimensionnés que votre compagnie aérienne n'accepte pas d'enregistrer, vous devrez payer des frais de rapatriement correspondant au coût de la restitution de ces articles.

BICYCLES

Nous pouvons récupérer les bicyclettes, mais vous devez d'abord vous assurer que vous les avez réservées auprès de votre compagnie aérienne. Il se peut que l'on vous demande de présenter une preuve de cette réservation lors de l'enlèvement et, si vous ne pouvez pas le faire, il se peut que nous ne puissions pas récupérer votre vélo. Nous n'acceptons pas les vélos électriques.

VOYAGER AVEC DES ANIMAUX DE COMPAGNIE

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de traiter les réservations si vous voyagez avec un animal de compagnie. En effet, vous devez vous rendre à l'aéroport pour obtenir votre carte d'embarquement et vous ne pouvez pas vous enregistrer en ligne.