Que sont les frais d'excédent de bagages d'une compagnie aérienne ?

Lors de l'achat de votre billet d'avion, la compagnie aérienne vous indiquera le nombre de bagages "en soute" que vous avez le droit d'enregistrer. Il s'agit de votre franchise de bagages.

Votre allocation dépendra de votre compagnie aérienne, de votre itinéraire, du type de billet et de votre statut de fidélité, mais sera clairement indiquée sur votre e-mail de confirmation et via leur plate-forme "Gérer la réservation".

Si vous devez acheter des bagages enregistrés supplémentaires, votre compagnie aérienne vous permettra généralement de le faire en ligne via sa plateforme "Gérer la réservation".

Les frais d'excédent de bagages sont les frais facturés par votre compagnie aérienne si vous enregistrez des bagages au-delà de votre franchise à l'aéroport. Ces frais varient selon la compagnie aérienne et peuvent être basés sur :

• Le nombre de sacs
• Le poids individuel ou combiné de vos bagages
• Si des articles sont surdimensionnés (tels que définis par la compagnie aérienne)

Il est de votre responsabilité de vérifier votre franchise aérienne et de ne nous demander d'enregistrer les bagages que dans la limite de votre franchise. Si vous nous demandez d'enregistrer des bagages au-delà de votre franchise, la compagnie aérienne indiquera à Airportr les frais d'excédent de bagages que vous avez encourus lorsque nous les enregistrerons pour vous. Nous paierons ces frais en votre nom pour éviter tout retard et les rechargerons automatiquement sur votre carte de paiement. Nous vous enverrons par e-mail votre reçu de paiement Airportr, ainsi que le reçu d'excédent de bagages émis par la compagnie aérienne.

Airportr n'acceptera pas les articles pesant 32 kg ou plus.