Je pense que mon sac a été endommagé pendant le transport. Comment demander une indemnisation ?

Nos chauffeurs sont extrêmement scrupuleux lorsqu'il s'agit de traiter vos affaires, et nous mettons tout en œuvre pour que vos bagages soient traités avec le respect qu'ils méritent.

Il est donc extrêmement improbable que des dommages soient subis pendant notre prise en charge.

Nous photographions chaque sac à la fois au point de collecte et avant qu'ils ne soient enregistrés et remis à votre compagnie aérienne, pour vérifier l'état de vos sacs lorsqu'ils nous sont confiés et les laisser.

Si vous pensez que vos bagages ont été endommagés pendant le voyage, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@portr.com - et ils travailleront avec vous et votre compagnie aérienne pour établir ce qui s'est passé et toute responsabilité.