Que se passe-t-il si mon sac n'est pas sur la zone de retrait des bagages à ma destination ?

Lorsque nous enregistrons vos bagages auprès de la compagnie aérienne, nous vous envoyons la preuve que les bagages ont été enregistrés avec succès auprès de la compagnie aérienne, pour votre vol, via les reçus de bagages numériques de la compagnie aérienne. Ceux-ci vous sont envoyés par e-mail et SMS.

Si les sacs n'apparaissent pas sur le carrousel des arrivées à destination, cela signifie que les sacs ont été mal traités par votre compagnie aérienne. Vous devrez signaler les bagages manquants au comptoir des bagages perdus et retardés de votre compagnie aérienne de la manière habituelle, et ils chercheront à vous rapatrier vos bagages conformément à leurs procédures normales.

Bien que très regrettable, il s'agit d'un problème de compagnie aérienne - et par conséquent, Airportr n'est ni responsable ni en mesure de vous aider dans ces cas.