Pour que notre chauffeur partenaire puisse retirer vos bagages du carrousel et les livrer à votre adresse, une déclaration de douane doit être remplie. Il s'agit d'une exigence du pays d'arrivée et nous ne pouvons pas récupérer les bagages sans cette déclaration.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Le passager principal (la personne qui a fait la réservation) recevra un e-mail lui demandant de remplir la déclaration électronique.
Connectez-vous à votre compte Airportr et accédez à votre réservation.
Ajoutez les noms et prénoms de tous les passagers voyageant, ainsi que le nombre de bagages par passager.
Un SMS contenant un code à 6 chiffres sera envoyé au numéro de portable figurant sur la réservation.
Saisissez le code à 6 chiffres dans votre réservation pour compléter la déclaration électronique.
L'étape suivante consistera à télécharger les étiquettes de vos bagages une fois arrivé à l'aéroport. Vous trouverez ici la marche à suivre.
Vous n'avez pas reçu votre code SMS ?
Contactez l'équipe d'assistance à la clientèle (disponible 7 jours sur 7, de 6h à 22h, heure française) qui pourra vous aider.
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