Départs

Informations sur le conducteur et le suivi

• Mes bagages n'ont pas pu être enregistrés, où puis-je vous retrouver pour les récupérer ?

Documents et carte d'embarquement

• Je n'arrive pas à accéder à ma carte d'embarquement. Que dois-je faire?

Bagages et indemnités

• Que sont les frais d'excédent de bagages d'une compagnie aérienne ?
• La compagnie aérienne m'a facturé un excédent de bagages, mais je ne pense pas avoir dépassé ma franchise. Que puis-je faire?
• Airportr facture-t-il des frais de service pour le traitement des bagages en surpoids ou excédentaires ?

Informations générales

• Pourquoi ne puis-je pas voir mon créneau de retrait préféré?
• Combien de temps pouvez-vous récupérer mes bagages avant mon vol?