En raison de la situation actuelle au Moyen-Orient et dans les régions environnantes, les compagnies aériennes ajustent leurs horaires et annulent des vols à destination de plusieurs destinations ou via celles-ci. L’espace aérien au-dessus de certaines parties du Moyen-Orient et de la région du Golfe peut également être soumis à des restrictions.
Les vols à destination de certaines destinations du Moyen-Orient ou en correspondance via celles-ci — ainsi que certains itinéraires vers Chypre et la Turquie — peuvent être annulés ou reprogrammés. La situation évolue rapidement et les horaires des vols peuvent être modifiés à bref délai.
Ce que vous devez faire
Vérifiez directement le statut de votre vol auprès de votre compagnie aérienne avant de voyager.
Veillez à ce que vos coordonnées soient à jour dans votre réservation Airportr afin que nous puissions vous envoyer des informations importantes.
Si votre vol est annulé, informez-nous dès que cela est raisonnablement possible afin que nous puissions modifier votre réservation Airportr. Vous pouvez également le faire via Gérer ma réservation (MMB) ou en contactant notre équipe du service client.
Rester informé
La situation est dynamique et les horaires peuvent être modifiés à bref délai. Les compagnies aériennes et les autorités surveillent attentivement la situation et reprendront leurs activités normales dès que cela sera possible en toute sécurité.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement les sites web des compagnies aériennes et les sources officielles.
Les gouvernements surveillent également attentivement la situation mondiale et mettent à jour leurs pages de conseils aux voyageurs à l’étranger en conséquence :
Pour les clients résidant au Royaume-Uni, nous vous recommandons de consulter la page du gouvernement britannique consacrée aux voyages à l’étranger ici.
Pour les clients résidant en Allemagne, nous vous recommandons de consulter la page de l’Office fédéral allemand ici.
Pour les clients résidant en Suisse, nous vous recommandons de consulter la page du gouvernement suisse consacrée aux conseils aux voyageurs à l’étranger ici.
Notre engagement envers vous
Votre sécurité et la gestion efficace de vos bagages sont nos priorités absolues. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné et vous remercions de votre compréhension pendant que ces événements se poursuivent.
