Airportr propose occasionnellement des codes de réduction et des promotions permettant aux clients de réaliser des économies sur les services de collecte et de livraison des bagages. Ce guide explique comment appliquer un code de réduction lors de la réservation, les problèmes courants à éviter et la marche à suivre si votre code ne fonctionne pas.
1. Appliquer un code de réduction lors de la réservation
Vous pouvez saisir un code de réduction ou un code promotionnel valide lors de l’étape du paiement de votre réservation.
Étapes :
Rendez-vous sur airportr.com.
Commencez votre réservation et saisissez les détails de votre trajet.
Sur la page de paiement, consultez la section Récapitulatif et paiement située à droite de votre écran.
Repérez le champ intitulé « Code promotionnel » et saisissez votre code de réduction exactement tel qu’il vous a été communiqué (il est sensible à la casse et ne doit pas contenir d’espaces supplémentaires).
Cliquez sur le bouton Appliquer pour valider et appliquer la réduction.
Si le code est valide, la réduction sera déduite du prix total de votre réservation.
📸 Exemple :
Voici à quoi ressemble la section du code promotionnel lors du paiement :
Important :
Les réductions doivent être appliquées avant de finaliser le paiement. Une fois la réservation confirmée, les codes ne peuvent pas être appliqués rétroactivement.
2. Comprendre les règles relatives aux codes de réduction
Lorsque vous utilisez des codes de réduction :
Les codes sont généralement à usage unique et valables pour une seule réservation.
Les codes peuvent avoir une date d’expiration ou être limités à certains itinéraires, services ou aéroports.
Certaines promotions s’appliquent uniquement aux nouveaux clients ou à certaines compagnies aériennes partenaires.
Les codes ne peuvent généralement pas être combinés avec d’autres offres, sauf indication contraire.
Les réductions ne s’appliquent pas aux réservations rétrospectives (réservations déjà effectuées).
Consultez toujours les conditions générales spécifiques associées à chaque promotion.
3. Résoudre les problèmes liés aux codes de réduction
Si votre code ne fonctionne pas :
Vérifiez à nouveau le code afin de détecter d’éventuelles erreurs de saisie.
Assurez-vous que la promotion est toujours active et qu’elle n’a pas expiré.
Vérifiez que le code s’applique au service sélectionné (Départ ou Arrivée) et à l’itinéraire concernés.
Vérifiez si un montant minimum de réservation ou d’autres restrictions s’appliquent.
Si votre code reste invalide après ces vérifications, consultez la section Contacter le service client ci-dessous pour obtenir de l’aide.
4. Utiliser des cartes cadeaux ou des bons de parrainage
Airportr émet parfois des codes de bon dans le cadre de promotions, de programmes de fidélité ou de dispositifs de parrainage. Ces codes :
Fonctionnent de manière similaire aux codes de réduction.
Doivent être saisis pendant le processus de réservation.
Peuvent avoir une période de validité spécifique ou être soumis à un montant minimum de dépense.
Les bons non utilisés ne peuvent pas être réactivés après la réservation ; veillez donc à les appliquer avant de finaliser le paiement.
5. Comprendre les remboursements liés aux réservations bénéficiant d’une réduction
Si vous annulez une réservation effectuée à l’aide d’un code de réduction :
Les remboursements sont calculés sur la base du montant effectivement payé, et non sur la valeur avant réduction.
Dans la plupart des cas, le code de réduction ne peut pas être réutilisé une fois appliqué, même si la réservation est remboursée.
Consultez les conditions de la promotion pour connaître les éventuelles conditions spécifiques relatives aux annulations.
Contacter le service client
Si vous avez besoin d’aide :
Rendez-vous sur le Centre d’aide Airportr
Cliquez sur le bouton Aide en bas de notre site web. Notre assistant virtuel vous guidera et vous mettra en relation avec un conseiller si nécessaire.
Le service client est disponible sept jours sur sept pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.
