Télécharger les étiquettes de bagages
Lorsque vous utilisez le service Arrivals d’Airportr, télécharger les informations de vos étiquettes de bagages est une étape essentielle qui permet de localiser vos bagages, de les récupérer dans la salle de livraison des bagages et de les livrer à l’adresse indiquée sans délai. Ce guide explique quand, pourquoi et comment télécharger vos étiquettes de bagages.
1. Comprendre l’importance des étiquettes de bagages
Les étiquettes de bagages sont délivrées par votre compagnie aérienne lors de l’enregistrement et :
- contiennent un numéro d’identification unique associé à votre réservation de vol ;
- permettent à Airportr de localiser précisément vos bagages après votre atterrissage ;
- contribuent à garantir que vos bagages passent les contrôles douaniers (si nécessaire) et soient livrés à la bonne adresse.
Sans les informations de vos étiquettes de bagages, Airportr ne peut pas récupérer vos bagages à l’aéroport.
2. Savoir quand télécharger les étiquettes de bagages
Vous devez télécharger les informations de vos étiquettes de bagages :
- dès que possible après avoir terminé l’enregistrement de votre vol et reçu les étiquettes de votre compagnie aérienne ;
- avant l’atterrissage de votre vol à l’aéroport de destination.
Un téléchargement anticipé permet d’éviter tout retard lors de la récupération et de la livraison de vos bagages.
3. Préparer les informations de vos étiquettes de bagages
Avant de les télécharger :
- prenez une photo nette de l’étiquette de bagages complète délivrée par la compagnie aérienne ;
- assurez-vous que le code-barres et le numéro de suivi sont entièrement visibles et lisibles ;
- conservez une copie de la photo pour vos propres archives.
Si vous voyagez avec plusieurs bagages, veillez à prendre clairement en photo toutes les étiquettes.
4. Télécharger vos étiquettes de bagages
Pour télécharger vos étiquettes de bagages :
1. ouvrez l’e-mail de confirmation de votre réservation Airportr ou accédez à votre compte Airportr ;
2. repérez la section intitulée Télécharger les étiquettes de bagages ;
3. suivez les instructions pour télécharger vos images en toute sécurité ;
4. envoyez-les une fois l’opération terminée.
Vous recevrez un message de confirmation une fois votre téléchargement envoyé avec succès.
5. Résoudre les problèmes de téléchargement
Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement de vos étiquettes de bagages :
- assurez-vous que la taille et le format du fichier (par exemple, JPEG ou PNG) sont pris en charge ;
- vérifiez que votre connexion Internet est stable ;
- si nécessaire, essayez d’accéder au portail de téléchargement depuis un autre appareil.
Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger vos étiquettes, consultez la section Contacter le service client ci-dessous.
6. Que se passe-t-il après le téléchargement ?
Une fois vos étiquettes de bagages téléchargées :
- Airportr associe vos étiquettes au tapis de livraison des bagages de votre aéroport d’arrivée ;
- vos bagages sont récupérés dès qu’ils sont disponibles ;
- les informations de suivi vous sont envoyées par SMS et par e-mail une fois vos bagages récupérés et leur livraison programmée.
Un téléchargement effectué correctement garantit une expérience aussi fluide que possible.
Contacter le service client
Si vous avez besoin d’aide :
- rendez-vous sur le Centre d’aide Airportr ;
- cliquez sur le bouton Aide en bas de notre site web. Notre assistant virtuel vous guidera et vous mettra en relation avec un conseiller si nécessaire.
Le service client est disponible sept jours sur sept pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.
Délais de livraison
Le service Arrivées d’Airportr offre une solution pratique pour faire livrer vos bagages directement de l’aéroport à l’adresse indiquée. Ce guide explique le fonctionnement des délais de livraison, de la collecte à l’aéroport jusqu’à l’arrivée à votre domicile.
1. Comprendre les créneaux de livraison
Lors de la réservation du service Arrivées :
- Vous sélectionnerez un créneau de livraison lors du paiement.
- Les options comprennent généralement des créneaux de livraison flexibles adaptés à votre emploi du temps.
- Les créneaux de livraison sont soumis à disponibilité en fonction de l’heure d’arrivée de votre vol et de l’adresse de livraison.
Il est important de choisir un créneau qui tient compte d’un éventuel passage en douane ou de légers retards de vol.
2. Début de la livraison
La livraison commence une fois qu’Airportr a :
- Récupéré vos bagages sur le tapis roulant.
- Terminé les formalités douanières (si vous arrivez d’une destination internationale).
Une fois vos bagages prêts, ils seront chargés pour la livraison conformément au créneau réservé.
3. Formalités douanières et délais de livraison
Si un dédouanement est nécessaire :
- La durée des formalités varie en fonction du nombre d’arrivées et des contrôles douaniers.
- La plupart des bagages sont dédouanés en quelques heures, mais des retards peuvent parfois survenir.
- Vous serez informé(e) par SMS ou par e-mail si le traitement douanier a une incidence sur le délai de livraison.
Airportr ne peut commencer la livraison tant que le dédouanement n’est pas entièrement terminé.
4. Types de créneaux de livraison
Airportr propose différents types de créneaux de livraison :
- Super Saver : créneau de 6 heures avec une heure d’arrivée estimée (ETA) communiquée le jour même, avec une précision de 2 heures.
- Saver : créneau de 3 heures avec une confirmation de l’heure d’arrivée estimée plus précise.
- Premium : créneau d’une heure pour une livraison à l’horaire le plus précis.
Votre choix lors de la réservation détermine la rapidité et la précision de la planification de votre livraison.
5. Suivre votre bagage en temps réel
Une fois vos bagages prêts à être livrés :
- Vous recevrez un SMS et un e-mail contenant un lien de suivi.
- Le lien de suivi sera mis à jour en temps réel avec le statut de votre bagage.
- Vous verrez quand le chauffeur sera en route et pourrez suivre les heures d’arrivée estimées.
Gardez votre téléphone à portée de main afin de rester informé(e) du suivi de votre livraison.
6. À quoi s’attendre lors de la livraison
Au moment de la livraison :
- Un chauffeur apportera vos bagages à l’adresse indiquée lors de la réservation.
- Une personne doit être disponible pour réceptionner les bagages et signer leur réception, sauf si des dispositions préalables ont été convenues pour une livraison sans remise en main propre.
- Si personne n’est disponible et qu’une livraison sans remise en main propre n’est pas autorisée, une nouvelle livraison pourra être organisée (des frais peuvent s’appliquer).
Anticipez afin de vous assurer que quelqu’un soit disponible pendant le créneau de livraison réservé.
7. Gérer les changements ou les retards
Si votre vol est retardé ou si vos projets de voyage changent :
- Airportr surveille automatiquement les heures d’arrivée des vols et les ajuste dans la mesure du possible.
- Si les changements ont une incidence importante sur votre créneau de livraison, Airportr peut vous contacter pour le reprogrammer.
- Vous pouvez également nous contacter si vous devez modifier les détails de votre livraison avant ou après votre vol.
Contacter le service client
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- Consultez le centre d’aide Airportr
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Comment fonctionne le service à l’arrivée
Le service à l’arrivée d’Airportr vous permet d’atterrir à l’aéroport et de repartir sans récupérer vos bagages. Airportr récupère vos bagages directement à bord de l’avion, les dédouane (le cas échéant) et les livre à l’adresse que vous avez indiquée. Ce guide explique l’ensemble du processus.
1. Réserver le service à l’arrivée
Pour planifier la livraison de vos bagages à l’arrivée :
- Rendez-vous sur airportr.com.
- Sélectionnez l’option Service à l’arrivée.
- Saisissez votre numéro de vol, l’aéroport d’arrivée et l’adresse de livraison.
- Choisissez un créneau de livraison et effectuez le paiement.
- Téléchargez les documents de voyage requis, y compris les numéros d’étiquette de bagage s’ils vous sont demandés.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de réservation contenant des instructions détaillées.
2. Avant votre vol
Pour vous préparer au service à l’arrivée :
- Vérifiez que vos bagages portent correctement les étiquettes de bagage délivrées par la compagnie aérienne.
- Conservez les reçus des étiquettes de bagage délivrées par la compagnie aérienne : il pourra vous être demandé de les télécharger.
- Remplissez toute déclaration douanière requise si vous arrivez d’un pays étranger.
Vous n’avez pas besoin de récupérer vos bagages sur le tapis roulant : Airportr s’en charge pour vous.
3. À l’atterrissage
Après l’atterrissage de votre vol :
- Descendez de l’avion comme d’habitude.
- Ne vous rendez pas au point de récupération des bagages.
- Passez le contrôle des passeports et quittez l’aéroport.
Airportr récupère vos bagages sur le tapis roulant grâce aux informations figurant sur les étiquettes de bagage de votre compagnie aérienne.
4. Dédouanement (le cas échéant)
Si vous arrivez d’une zone située en dehors de l’espace douanier :
- Airportr dédouanera vos bagages en votre nom.
- Vous devrez peut-être télécharger un simple formulaire de déclaration avant votre vol.
- Les éventuels droits ou frais supplémentaires (rares) seront évoqués avec vous avant la livraison, si nécessaire.
Le dédouanement peut entraîner de légers retards, mais Airportr vous tiendra informé.
5. Suivre la livraison de vos bagages
Une fois qu’Airportr a récupéré vos bagages :
- Vous recevrez un lien de suivi en temps réel par SMS et par e-mail.
- Les mises à jour indiqueront le statut de vos bagages pendant leur préparation et leur expédition.
- Vous recevrez une autre mise à jour lorsque vos bagages seront en route vers votre adresse de livraison.
Les livraisons sont effectuées dans le créneau sélectionné lors de la réservation.
6. Recevoir vos bagages à votre adresse
À l’heure de livraison prévue :
- Airportr livrera vos bagages à l’adresse que vous avez indiquée.
- Une personne doit être présente pour réceptionner les bagages, sauf si vous avez préalablement autorisé une livraison sans présence.
- Il vous sera demandé de confirmer la réception au moyen d’une remise numérique.
Gardez votre téléphone à portée de main afin de recevoir les dernières informations concernant la livraison.
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- Consultez le Centre d’aide Airportr
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Télécharger les étiquettes de bagages

Updated 13 novembre 2026 10:18

Lorsque vous utilisez le service Arrivals d’Airportr, télécharger les informations de vos étiquettes de bagages est une étape essentielle qui permet de localiser vos bagages, de les récupérer dans la salle de livraison des bagages et de les livrer à l’adresse indiquée sans délai. Ce guide explique quand, pourquoi et comment télécharger vos étiquettes de bagages.

1. Comprendre l’importance des étiquettes de bagages

Les étiquettes de bagages sont délivrées par votre compagnie aérienne lors de l’enregistrement et :

contiennent un numéro d’identification unique associé à votre réservation de vol ;
permettent à Airportr de localiser précisément vos bagages après votre atterrissage ;
contribuent à garantir que vos bagages passent les contrôles douaniers (si nécessaire) et soient livrés à la bonne adresse.

Sans les informations de vos étiquettes de bagages, Airportr ne peut pas récupérer vos bagages à l’aéroport.

2. Savoir quand télécharger les étiquettes de bagages

Vous devez télécharger les informations de vos étiquettes de bagages :

dès que possible après avoir terminé l’enregistrement de votre vol et reçu les étiquettes de votre compagnie aérienne ;
avant l’atterrissage de votre vol à l’aéroport de destination.

Un téléchargement anticipé permet d’éviter tout retard lors de la récupération et de la livraison de vos bagages.

3. Préparer les informations de vos étiquettes de bagages

Avant de les télécharger :

prenez une photo nette de l’étiquette de bagages complète délivrée par la compagnie aérienne ;
assurez-vous que le code-barres et le numéro de suivi sont entièrement visibles et lisibles ;
conservez une copie de la photo pour vos propres archives.

Si vous voyagez avec plusieurs bagages, veillez à prendre clairement en photo toutes les étiquettes.

4. Télécharger vos étiquettes de bagages

Pour télécharger vos étiquettes de bagages :

ouvrez l’e-mail de confirmation de votre réservation Airportr ou accédez à votre compte Airportr ;
repérez la section intitulée Télécharger les étiquettes de bagages ;
suivez les instructions pour télécharger vos images en toute sécurité ;
envoyez-les une fois l’opération terminée.

Vous recevrez un message de confirmation une fois votre téléchargement envoyé avec succès.

5. Résoudre les problèmes de téléchargement

Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement de vos étiquettes de bagages :

assurez-vous que la taille et le format du fichier (par exemple, JPEG ou PNG) sont pris en charge ;
vérifiez que votre connexion Internet est stable ;
si nécessaire, essayez d’accéder au portail de téléchargement depuis un autre appareil.

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger vos étiquettes, consultez la section Contacter le service client ci-dessous.

6. Que se passe-t-il après le téléchargement ?

Une fois vos étiquettes de bagages téléchargées :

Airportr associe vos étiquettes au tapis de livraison des bagages de votre aéroport d’arrivée ;
vos bagages sont récupérés dès qu’ils sont disponibles ;
les informations de suivi vous sont envoyées par SMS et par e-mail une fois vos bagages récupérés et leur livraison programmée.

Un téléchargement effectué correctement garantit une expérience aussi fluide que possible.

Contacter le service client

Si vous avez besoin d’aide :

rendez-vous sur le Centre d’aide Airportr ;
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