Il est important de maintenir vos informations personnelles et vos coordonnées à jour afin de recevoir toutes les communications importantes concernant vos réservations Airportr.
Vous pouvez modifier certaines informations personnelles directement depuis votre compte Airportr. Toutefois, certaines modifications, notamment celle de votre adresse e-mail enregistrée, nécessitent l'aide de notre service client.
Accéder à votre compte Airportr
Pour consulter ou modifier les informations de votre compte :
- Connectez-vous à votre compte Airportr à l'aide de votre adresse e-mail enregistrée et de votre mot de passe.
- Cliquez sur votre nom en haut à droite de l'écran.
- Sélectionnez Préférences du compte dans le menu déroulant.
- Développez la section Coordonnées principales pour consulter vos informations personnelles.
Modifier vos informations personnelles
Dans la section Coordonnées principales, vous pouvez consulter votre nom, votre adresse e-mail enregistrée et votre numéro de téléphone.
Pour modifier un champ modifiable :
- Sélectionnez l'information que vous souhaitez modifier.
- Saisissez vos nouvelles coordonnées.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications pour sauvegarder vos changements.
Remarque : Votre adresse e-mail enregistrée ne peut pas être modifiée directement dans les préférences de votre compte. Consultez la section suivante pour savoir comment demander cette modification.
Changer votre adresse e-mail
Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail associée à votre compte Airportr ou à une réservation existante, notre service client peut vous aider.
Il n'est actuellement pas possible de modifier votre adresse e-mail depuis les préférences de votre compte ou la rubrique de gestion des réservations.
Veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Modifier votre numéro de téléphone
Pour une réservation existante
Si vous souhaitez modifier le numéro de téléphone associé à une réservation existante, vous pouvez le faire depuis la rubrique Gérer ma réservation.
Accédez à votre réservation et suivez les options disponibles pour modifier votre numéro de téléphone.
Pour les préférences de votre compte
Vous pouvez également consulter et modifier le numéro de téléphone associé à votre compte dans Préférences du compte → Coordonnées principales.
Veuillez noter que la modification de vos préférences de compte ne doit pas être considérée comme une mise à jour automatique du numéro de téléphone associé à une réservation existante. Pour toute modification concernant une réservation, utilisez la rubrique Gérer ma réservation.
Si vous ne parvenez pas à effectuer la modification souhaitée, veuillez contacter notre service client.
Gérer vos adresses enregistrées
Vous pouvez consulter et gérer vos adresses enregistrées depuis votre compte Airportr.
- Connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez Préférences du compte.
- Développez la section Adresses enregistrées.
- Consultez les options disponibles pour gérer vos adresses.
Si vous souhaitez modifier une adresse de collecte ou de livraison associée à une réservation existante, veuillez utiliser la rubrique Gérer ma réservation, lorsque les modifications sont autorisées.
Gérer vos préférences marketing
Vous pouvez gérer vos préférences de communication marketing depuis votre compte Airportr.
- Connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez Préférences du compte.
- Développez la section Préférences marketing.
- Consultez et modifiez les préférences disponibles.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous ne parvenez pas à modifier vos informations personnelles ou si vous souhaitez changer votre adresse e-mail enregistrée, notre service client est à votre disposition.
Consultez notre Centre d'aide ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.
