Personnaliser vos préférences de communication vous permet de recevoir les mises à jour d’Airportr de la manière qui vous convient le mieux. Ce guide explique comment gérer les notifications que vous recevez, comment vous inscrire ou vous désabonner des communications marketing et comment vous assurer de rester informé concernant vos réservations.
Accéder aux paramètres de communication
Pour gérer vos préférences de communication :
- Rendez-vous sur le site web d’Airportr
- Cliquez sur Se connecter dans l’angle supérieur droit.
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe enregistrés.
Si nécessaire, utilisez l’option « Mot de passe oublié » pour réinitialiser vos identifiants de connexion.
Mettre à jour les préférences de notification
Après vous être connecté, vous pouvez modifier la façon dont vous recevez les mises à jour du service :
- Accédez à Mon compte.
- Sélectionnez Préférences de notification.
- Choisissez vos canaux de communication préférés :
- Notifications par e-mail
- SMS
- Notifications push (le cas échéant)
- Enregistrez vos modifications en cliquant sur Mettre à jour les préférences.
Conseil : En maintenant les notifications par SMS ou par e-mail activées, vous êtes assuré de ne manquer aucune mise à jour importante concernant vos réservations.
Gérer les préférences de communication marketing
Gardez le contrôle de vos communications promotionnelles et marketing :
- Accédez à Mon compte > Paramètres de confidentialité.
- Sous Préférences marketing, choisissez si vous souhaitez :
- Vous abonner aux e-mails promotionnels
- Vous désabonner des communications marketing
- Enregistrez vos préférences.
Remarque : Même si vous vous désabonnez des e-mails marketing, vous continuerez à recevoir les communications essentielles du service concernant vos réservations.
Se désabonner des communications
Si vous souhaitez ne plus recevoir d’e-mails marketing :
- Cliquez sur le lien Se désabonner situé au bas de tout e-mail promotionnel envoyé par Airportr.
- Vous pouvez également mettre à jour vos paramètres dans Mon compte, comme indiqué ci-dessus.
La prise en compte des modifications peut prendre jusqu’à 48 heures sur l’ensemble des systèmes.
S’assurer de la réception des e-mails importants
Pour vous assurer de recevoir les e-mails liés au service :
- Ajoutez les adresses e-mail d’Airportr à votre liste d’expéditeurs approuvés.
- Consultez régulièrement vos dossiers de courriers indésirables ou de spam.
- Marquez les e-mails d’Airportr comme « Pas du spam » s’ils apparaissent dans le mauvais dossier.
Conseil : Les mises à jour importantes comprennent les confirmations de réservation, les rappels et les notifications relatives à l’état du service.
Contacter le service client
Si vous avez besoin d’aide :
- Rendez-vous sur le centre d’aide Airportr
- Cliquez sur le bouton Aide en bas de notre site web. Notre assistant virtuel vous guidera et vous mettra en relation avec un conseiller si nécessaire.
Le service client est disponible sept jours sur sept pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.
Gérer vos préférences de communication vous permet de rester informé tout en contrôlant les types de messages que vous recevez d’Airportr. En maintenant vos paramètres à jour, vous bénéficiez d’une expérience fluide et personnalisée.
