Méthodes de paiement acceptées

Airportr propose plusieurs options de paiement sécurisées pour faciliter la réservation de votre service de collecte ou de livraison de bagages. Ce guide présente les méthodes de paiement acceptées, les mesures de sécurité et des conseils de dépannage pour finaliser votre paiement avec succès.

1. Comprendre les méthodes de paiement acceptées

Airportr accepte les méthodes de paiement suivantes :

• Cartes de débit : Visa Debit, MasterCard Debit, Maestro

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express

• Portefeuilles numériques :

  • Apple Pay (disponible sur les appareils et navigateurs compatibles)

  • Google Pay (disponible sur les appareils et navigateurs compatibles)

Le paiement est requis au moment de la réservation pour confirmer votre service.

2. Utiliser les paiements via portefeuille numérique

Lorsque vous utilisez Apple Pay ou Google Pay :

• Assurez-vous d’utiliser un appareil et un navigateur compatibles.

• Sélectionnez l’option de paiement correspondante lors du paiement.

• Authentifiez votre paiement via Face ID, Touch ID, code d’accès ou méthode de déverrouillage de l’appareil.

Les portefeuilles numériques offrent un moyen rapide et sécurisé de payer sans saisir manuellement les informations de votre carte.

3. Savoir quand le paiement est effectué

Le paiement est prélevé immédiatement après la finalisation de votre réservation.

Un e-mail de confirmation et un reçu seront envoyés à votre adresse e-mail enregistrée.

Si la réservation est modifiée à la hausse (ex : ajout de bagages), vous devrez payer la différence.

Si la réservation est modifiée à la baisse (ex : suppression de bagages), tout remboursement éligible sera traité conformément à la politique de remboursement d’Airportr.

4. Assurer la sécurité du paiement

Airportr utilise un chiffrement conforme aux normes de l’industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger vos informations de paiement.

Toutes les données de carte sont traitées en toute sécurité et ne sont pas stockées par Airportr.

Les pages de paiement sont conformes à la norme PCI DSS, garantissant le plus haut niveau de sécurité.

Assurez-vous toujours de réserver via le site officiel d’Airportr (airportr.com).

5. Résoudre les problèmes de paiement

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement :

• Vérifiez que votre carte est autorisée pour les transactions en ligne.

• Confirmez que votre appareil ou navigateur prend en charge Apple Pay ou Google Pay (le cas échéant).

• Assurez-vous que l’adresse de facturation correspond à celle enregistrée avec votre mode de paiement.

• Essayez une autre carte ou méthode de paiement.

Si le paiement échoue, vous pouvez réessayer la transaction ou tenter de réserver depuis un autre appareil.

Contacter le service client

Si vous avez besoin d’aide :

• Visitez le Centre d’aide Airportr

• Cliquez sur le bouton Aide en bas de notre site Web. Notre assistant virtuel vous guidera et vous mettra en relation avec un agent si nécessaire.

Le service client est disponible sept jours sur sept pour vous aider avec toute question ou préoccupation.