Utilisation de codes promo ou promotions

Airportr propose occasionnellement des codes promo et des offres promotionnelles pour permettre aux clients de bénéficier de réductions sur les services de collecte et de livraison de bagages. Ce guide explique comment appliquer un code promo lors de la réservation, les problèmes courants à éviter et la marche à suivre si votre code ne fonctionne pas.

1. Appliquer un code promo lors de la réservation

Vous pouvez saisir un code promo valide lors de la finalisation de votre réservation en ligne.

Étapes :

1. Allez sur airportr.com.

2. Commencez votre réservation en saisissant les détails de votre voyage.

3. Sur la page de paiement, consultez la section « Révision et paiement » située sur le côté droit de l’écran.

4. Trouvez le champ intitulé « Code promo » et saisissez votre code de réduction exactement tel qu’il vous a été communiqué.
   (Remarque : le code est sensible à la casse et ne doit pas contenir d’espaces supplémentaires.)

5. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour valider et appliquer la réduction.

6. Si le code est valide, la réduction sera automatiquement déduite du montant total de votre réservation.

📸 Exemple :
Voici à quoi ressemble la section code promo lors du paiement :

Important :
Les réductions doivent être appliquées avant de finaliser le paiement.
Une fois la réservation confirmée, les codes ne peuvent pas être appliqués rétroactivement.

2. Comprendre les règles liées aux codes promo

Lors de l’utilisation de codes promo :

• Les codes sont généralement à usage unique et valables pour une seule réservation.

• Les codes peuvent avoir des dates d’expiration ou être limités à certains itinéraires, services ou aéroports.

• Certaines promotions s’appliquent uniquement aux nouveaux clients ou à des compagnies aériennes partenaires spécifiques.

• Les codes ne peuvent généralement pas être combinés avec d’autres offres sauf indication contraire.

• Les réductions ne s’appliquent pas aux réservations rétroactives (déjà effectuées).

Vérifiez toujours les conditions générales spécifiques à chaque promotion.

3. Résoudre les problèmes liés aux codes promo

Si votre code ne fonctionne pas :

• Vérifiez l’absence d’erreurs de saisie.

• Assurez-vous que la promotion est encore active et non expirée.

• Confirmez que le code s’applique au service sélectionné (Départ ou Arrivée) et à votre itinéraire.

• Vérifiez s’il existe une valeur minimale de réservation ou d’autres restrictions.

Si le code reste invalide après ces vérifications, consultez la section Contacter le service client ci-dessous pour obtenir de l’aide.

4. Utiliser des cartes cadeaux ou des bons de parrainage

Airportr émet parfois des codes de bon d’achat via des promotions, des programmes de fidélité ou de parrainage. Ces codes :

• Fonctionnent de la même manière que les codes promo.

• Doivent être saisis pendant le processus de réservation.

• Peuvent avoir des périodes de validité ou des montants minimum requis.

• Ne peuvent pas être réactivés après la réservation s’ils n’ont pas été utilisés — assurez-vous donc de les appliquer avant de finaliser le paiement.

5. Comprendre les remboursements sur les réservations avec réduction

Si vous annulez une réservation faite avec un code promo :

• Les remboursements sont basés sur le montant réellement payé, et non sur le montant avant réduction.

• Dans la plupart des cas, le code promo ne peut pas être réutilisé une fois appliqué, même si la réservation est remboursée.

• Consultez les conditions de la promotion pour toute clause spécifique liée aux annulations.

Contacter le service client

Si vous avez besoin d’aide :

• Visitez le Centre d’aide Airportr

• Cliquez sur le bouton Aide en bas de notre site Web. Notre assistant virtuel vous guidera et vous mettra en relation avec un agent si nécessaire.

Le service client est disponible sept jours sur sept pour vous aider avec toute question ou préoccupation.