Akzeptierte Zahlungsmethoden

Airportr bietet eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten, um die Buchung Ihres Gepäckabhol- oder Zustellservices schnell und unkompliziert zu gestalten. Diese Anleitung erklärt, welche Zahlungsmethoden akzeptiert werden, wie die Zahlung abgesichert ist und was Sie bei Zahlungsproblemen tun können.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden verstehen

Airportr akzeptiert folgende Zahlungsmittel:

• Debitkarten: Visa Debit, MasterCard Debit, Maestro

• Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express

• Digitale Wallets:

  • Apple Pay (auf unterstützten Geräten und Browsern)

  • Google Pay (auf unterstützten Geräten und Browsern)

Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich, um den Service zu bestätigen.

2. Zahlung per digitaler Wallet

Bei Verwendung von Apple Pay oder Google Pay:

• Stellen Sie sicher, dass Sie ein kompatibles Gerät und einen unterstützten Browser verwenden

• Wählen Sie beim Bezahlen die entsprechende Option

• Bestätigen Sie die Zahlung mit Face ID, Touch ID, einem Passwort oder Ihrer Gerätesperre

Digitale Wallets bieten eine schnelle und sichere Möglichkeit, ohne manuelle Eingabe von Kartendaten zu zahlen.

3. Wann wird die Zahlung abgebucht?

• Die Zahlung wird sofort beim Abschluss Ihrer Buchung abgebucht

• Sie erhalten eine Buchungsbestätigung und Quittung per E-Mail

• Wird die Buchung preislich angepasst (z. B. durch zusätzliche Gepäckstücke), wird Ihnen der Differenzbetrag in Rechnung gestellt

• Bei Reduzierung (z. B. weniger Gepäckstücke) wird eine Rückerstattung gemäß der Airportr-Rückerstattungsrichtlinie verarbeitet

4. Zahlungssicherheit gewährleisten

Airportr verwendet branchenübliche Verschlüsselung und sichere Zahlungs-Gateways, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen:

• Kartendaten werden sicher verarbeitet und nicht bei Airportr gespeichert

• Die Zahlungsseiten sind PCI DSS-konform – für höchste Sicherheit bei Kartentransaktionen

• Achten Sie darauf, ausschließlich über die offizielle Website airportr.com zu buchen

5. Fehlerbehebung bei Zahlungsproblemen

Wenn bei der Zahlung Schwierigkeiten auftreten:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für Online-Transaktionen freigeschaltet ist

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät/Browser Apple Pay oder Google Pay unterstützt (falls verwendet)

• Prüfen Sie, ob die Rechnungsadresse mit der bei Ihrem Zahlungsmittel hinterlegten Adresse übereinstimmt

• Verwenden Sie ggf. eine alternative Karte oder Zahlungsmethode

• Falls die Zahlung fehlschlägt, versuchen Sie es erneut oder buchen Sie über ein anderes Gerät

Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Unterstützung benötigen:

• Besuchen Sie das Airportr Hilfe-Center

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe unten auf unserer Website
  Unser virtueller Assistent hilft Ihnen weiter und verbindet Sie bei Bedarf mit einem Mitarbeiter.
  Der Kundenservice ist sieben Tage die Woche erreichbar, um Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen zu helfen.