So funktioniert der Abflugservice

Mit dem Abflugservice von Airportr können Sie ganz entspannt und ohne Gepäck zum Flughafen reisen. Ihr Gepäck wird direkt von Ihrem Zuhause, Hotel oder Büro abgeholt und bei Ihrer Fluggesellschaft eingecheckt. Diese Anleitung erklärt den gesamten Ablauf – von der Buchung bis zur Ankunft am Flughafen.

1. Abflugservice buchen

So planen Sie eine Gepäckabholung:

• Besuchen Sie airportr.com

• Wählen Sie die Option Abflugservice

• Geben Sie Ihre Flugdaten und Abholadresse ein

• Wählen Sie ein Abholzeitfenster und schließen Sie die Zahlung ab

• Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Anweisungen und Dokumenten

2. Online-Check-in bei der Airline abschließen

Vor der Airportr-Abholung:

• Führen Sie den Online-Check-in bei Ihrer Fluggesellschaft durch

• Laden Sie die Bordkarten aller reisenden Passagiere herunter

• Halten Sie gedruckte oder digitale Bordkarten bei der Abholung bereit

Wichtig: Ohne bestätigte Bordkarten kann Airportr Ihr Gepäck nicht einchecken.

3. Vorbereitung auf die Abholung

Vor dem geplanten Abholtermin:

• Packen Sie Ihr Gepäck gemäß den Richtlinien Ihrer Fluggesellschaft

• Jedes Gepäckstück darf maximal 32 kg wiegen (außer Ihre Airline erlaubt mehr)

• Alle Passagiere müssen mit gültigem Ausweis (Reisepass oder Personalausweis) an der Abholadresse anwesend sein

• Gepäck muss zum vereinbarten Zeitpunkt bereit und zugänglich sein

4. Ablauf der Abholung

Zum Zeitpunkt der Abholung:

• Ein uniformierter, überprüfter Airportr-Fahrer trifft im gewählten Zeitfenster bei Ihnen ein

• Der Fahrer wird:

  • Die Ausweise und Bordkarten der Passagiere prüfen

  • Jedes Gepäckstück versiegeln und mit einem Airportr-Tag versehen

  • Ihnen eine digitale Quittung mit Tracking-Link per E-Mail oder SMS übermitteln

Sie können Ihr Gepäck in Echtzeit während Transport und Check-in verfolgen.

5. Gepäck-Check-in und Verfolgung

Nach der Abholung:

• Wird Ihr Gepäck sicher zum Flughafen transportiert

• Airportr checkt die Gepäckstücke direkt bei Ihrer Fluggesellschaft unter Ihrer Buchung ein

• Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald der Check-in erfolgreich abgeschlossen wurde

Hinweis: Das Gepäck muss jederzeit den Sicherheitsvorgaben und Gepäckrichtlinien der Airline entsprechen.

6. Gepäckfrei zum Flughafen reisen

Mit bereits eingechecktem Gepäck:

• Gehen Sie nach Ankunft am Flughafen direkt zur Sicherheitskontrolle

• Sie müssen nicht zum Check-in-Schalter oder Gepäckabgabeschalter der Airline

• Genießen Sie eine schnellere und stressfreiere Reise durch den Flughafen

7. Wichtige Servicebedingungen beachten

• Abholungen müssen innerhalb des gewählten Zeitfensters und im Servicegebiet erfolgen

• Änderungen oder Stornierungen sollten vor Ablauf der jeweiligen Fristen vorgenommen werden, um Zusatzkosten zu vermeiden

• Die Gepäckbestimmungen Ihrer Airline (Größe, Gewicht, Anzahl) gelten auch beim Airportr-Abflugservice

• Bei Nichteinhaltung kann das Gepäck bei der Abholung oder am Flughafen abgelehnt werden

Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Unterstützung benötigen:

• Besuchen Sie das Airportr Hilfe-Center

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe unten auf unserer Website
  Unser virtueller Assistent führt Sie durch den Prozess und verbindet Sie bei Bedarf mit einem Mitarbeiter.
  Der Kundenservice ist sieben Tage die Woche erreichbar, um Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen zu helfen.