Vorbereitung auf den Abflugservice

Damit Ihr Airportr-Abflugservice reibungslos und erfolgreich verläuft, ist eine sorgfältige Vorbereitung vor der geplanten Gepäckabholung unerlässlich. Diese Anleitung erklärt Schritt für Schritt, was Sie vor der Ankunft des Fahrers beachten sollten.

1. Online-Check-in bei der Airline abschließen

Vor Ihrer Airportr-Abholung:

• Führen Sie den Online-Check-in bei Ihrer Fluggesellschaft durch

• Laden Sie Bordkarten für alle Passagiere herunter, deren Gepäck abgeholt werden soll

• Die Bordkarten müssen zum Zeitpunkt der Abholung entweder ausgedruckt oder digital vorliegen

Wichtig:
Ohne abgeschlossenen Online-Check-in und gültige Bordkarten kann Airportr Ihr Gepäck nicht abholen.

2. Gültigen Ausweis bereithalten

Bei der Abholung müssen gültige Ausweisdokumente vorgelegt werden:

• Zugelassene Ausweise: Reisepass oder Personalausweis (mit Lichtbild)

• Alle Passagiere, deren Gepäck abgeholt wird, müssen persönlich mit Ausweis anwesend sein

• Namen auf dem Ausweis müssen exakt mit der Flugbuchung und den Bordkarten übereinstimmen

Dieser Schritt ist gesetzlich vorgeschrieben, um das Eigentum des aufgegebenen Gepäcks zu verifizieren.

3. Gepäck gemäß Airline-Vorgaben packen

Beim Packen:

• Beachten Sie die Größen- und Gewichtsbeschränkungen Ihrer Airline

• Kein Gepäckstück darf mehr als 32 kg wiegen (sofern nicht ausdrücklich erlaubt)

• Halten Sie sich an alle Vorgaben zu verbotenen oder eingeschränkten Gegenständen

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Gepäck sicher verpackt und abholbereit ist

Tipp: Wenn Sie unsicher über die Gepäckvorgaben sind, informieren Sie sich vor dem Packen direkt bei Ihrer Fluggesellschaft.

4. Gepäckstücke klar kennzeichnen

Obwohl Airportr bei der Abholung eigene Siegel und Anhänger anbringt:

• Bringen Sie ggf. eigene persönliche Gepäckanhänger an

• Entfernen Sie alte Gepäckanhänger vergangener Flüge, um Verwechslungen zu vermeiden

Eine klare Kennzeichnung erleichtert die Abwicklung während des gesamten Gepäcktransports.

5. Zugang zur Abholung sicherstellen

Damit die Abholung reibungslos verläuft:

• Seien Sie zur vereinbarten Zeit anwesend

• Halten Sie alle Gepäckstücke vorbereitet und gut zugänglich

• Zugangsinformationen (z. B. Türcodes, Gegensprechanlagen) müssen mitgeteilt werden, wenn sich die Abholung in einem Gebäude mit eingeschränktem Zutritt befindet

Verspätungen können zu zusätzlichen Kosten oder einem Ausfall des Services führen.

6. Vorbereitung bei Sondergepäck (falls zutreffend)

Wenn Sie mit Sondergepäck reisen (z. B. Sportausrüstung oder zerbrechliche Gegenstände):

• Klären Sie die Zulässigkeit im Voraus mit Airportr

• Packen Sie solche Gegenstände vorschriftsmäßig und transportsicher

• Deklarieren Sie Sondergepäck während des Buchungsvorgangs

• Für übergroße oder nicht standardmäßige Artikel können zusätzliche Gebühren anfallen

Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Unterstützung benötigen:

• Besuchen Sie das Airportr Hilfe-Center

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe unten auf unserer Website
  Unser virtueller Assistent hilft Ihnen weiter und verbindet Sie bei Bedarf mit einem Mitarbeiter.
  Der Kundenservice ist sieben Tage die Woche erreichbar, um Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen zu helfen.