Zollinformationen und Gebühren

Wenn Sie den Airportr-Ankunftsservice nutzen, ist es wichtig, die Zollabwicklung und mögliche Gebühren zu verstehen. Diese Anleitung erklärt, wer für die Zollfreigabe verantwortlich ist, welche Unterlagen erforderlich sind und welche Kosten gegebenenfalls anfallen können.

1. Zollabwicklung verstehen

Wenn Sie auf einem internationalen Flug ankommen:

• Muss Ihr Gepäck den Zoll passieren, bevor es zugestellt werden kann

• Airportr fungiert als zugelassener Vertreter und übernimmt die Zollabwicklung in Ihrem Namen

• Die Freigabe erfolgt gemäß den lokalen Zollvorschriften am Ankunftsflughafen

• Bei Inlandsflügen innerhalb derselben Zollzone (z. B. innereuropäische EU-Flüge) ist in der Regel keine formelle Zollabwicklung erforderlich

2. Erforderliche Erklärungen ausfüllen

Vor Ihrer Ankunft:

• Je nach Flugroute und Inhalt Ihres Gepäcks kann es erforderlich sein, ein Zollformular auszufüllen

• Airportr fordert Sie im Buchungsprozess oder nach der Buchung auf, entsprechende Unterlagen hochzuladen

• Eine rechtzeitige Bereitstellung der Dokumente stellt sicher, dass keine Verzögerungen bei der Freigabe und Lieferung Ihres Gepäcks entstehen

3. Waren, für die Zollgebühren anfallen können

Zollbehörden können Zölle oder Steuern auf folgende Artikel erheben:

• Hochwertige Waren wie Schmuck, Luxusartikel oder Elektronik

• Alkohol, Tabak und eingeschränkte Lebensmittel

• Waren, die die zulässigen Freimengen überschreiten

Wenn Ihr Gepäck zollpflichtige Waren enthält, sind die Gebühren vom Reisenden zu tragen und müssen vor der Zustellung beglichen werden.

4. Fällige Abgaben oder Steuern bezahlen

Wenn Zollgebühren anfallen:

• Kontaktiert Sie Airportr direkt mit der Höhe des zu zahlenden Betrags

• Die Zahlung muss erfolgen, bevor Ihr Gepäck zur Zustellung freigegeben wird

• Die Zahlung erfolgt in der Regel sicher über einen Online-Link, der von Airportr bereitgestellt wird

Hinweis: Nicht beglichene Zollkosten können zu Lieferverzögerungen oder Lagergebühren führen.

5. Mögliche Verzögerungen verstehen

Die Dauer der Zollfreigabe hängt ab von:

• Der Art der deklarierten Waren

• Ob eine Inspektion erforderlich ist

• Dem Passagieraufkommen am Flughafen

Airportr informiert Sie per SMS oder E-Mail, wenn es zollbedingte Verzögerungen bei der Gepäckzustellung gibt.

6. Vorbereitung für eine schnellere Zollabwicklung

So beschleunigen Sie den Ablauf:

• Vermeiden Sie das Verpacken verbotener oder eingeschränkt zugelassener Waren

• Deklarieren Sie Waren, die über die Freimengen hinausgehen, korrekt

• Reagieren Sie umgehend auf Zollanfragen oder Zahlungsaufforderungen

Ein proaktives Vorgehen trägt dazu bei, dass Ihr Gepäck zügig freigegeben und geliefert werden kann.

Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Unterstützung benötigen:

• Besuchen Sie das Airportr Hilfe-Center

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe unten auf unserer Website
  Unser virtueller Assistent führt Sie durch den Prozess und verbindet Sie bei Bedarf mit einem Mitarbeiter.
  Der Kundenservice ist sieben Tage die Woche erreichbar, um Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen zu helfen.