Téléversement des étiquettes bagages

Lorsque vous utilisez le service d’arrivée d’Airportr, le téléversement des informations de vos étiquettes bagages est une étape essentielle pour que vos bagages puissent être localisés, récupérés dans la zone de livraison des bagages et livrés à l’adresse que vous avez indiquée, sans retard. Ce guide explique quand, pourquoi et comment téléverser vos étiquettes.

1. Comprendre l’importance des étiquettes bagages

Les étiquettes bagages sont fournies par votre compagnie aérienne lors de l’enregistrement et :

• Contiennent un numéro d’identification unique lié à votre réservation de vol.

• Permettent à Airportr de localiser précisément vos bagages après l’atterrissage.

• Aident à assurer le dédouanement (le cas échéant) et la livraison à la bonne adresse.

Sans les informations des étiquettes, Airportr ne peut pas récupérer vos bagages à l’aéroport.

2. Savoir quand téléverser les étiquettes

Vous devez téléverser les détails de vos étiquettes :

• Dès que possible après l’enregistrement et l’émission des étiquettes par votre compagnie aérienne.

• Avant l’atterrissage de votre vol à l’aéroport de destination.

Un téléversement anticipé permet d’éviter tout retard dans la collecte et la livraison de vos bagages.

3. Préparer les informations des étiquettes bagages

Avant de téléverser :

• Prenez une photo nette de l’étiquette complète émise par la compagnie aérienne.

• Assurez-vous que le code-barres et le numéro de suivi soient bien visibles et lisibles.

• Conservez une copie de la photo pour vos dossiers.

• Si vous voyagez avec plusieurs bagages, assurez-vous que toutes les étiquettes soient clairement capturées.

4. Téléverser vos étiquettes bagages

Pour téléverser vos étiquettes :

• Ouvrez l’e-mail de confirmation de réservation Airportr ou connectez-vous à votre compte Airportr.

• Trouvez la section intitulée Téléverser les étiquettes bagages.

• Suivez les instructions pour téléverser vos images en toute sécurité.

• Soumettez une fois terminé.

Vous recevrez un message de confirmation lorsque votre téléversement aura été effectué avec succès.

5. Résoudre les problèmes de téléversement

Si vous rencontrez des difficultés pour téléverser vos étiquettes :

• Vérifiez que la taille et le format du fichier (ex. : JPEG, PNG) sont compatibles.

• Assurez-vous que votre connexion Internet est stable.

• Essayez d’accéder au portail de téléversement depuis un autre appareil si nécessaire.

Si le problème persiste, consultez la section Contacter le service client ci-dessous.

6. Que se passe-t-il après le téléversement

Une fois vos étiquettes téléversées :

• Airportr associe vos étiquettes au carrousel bagages de l’aéroport d’arrivée.

• Vos bagages sont récupérés dès qu’ils sont disponibles.

• Les informations de suivi vous seront envoyées par SMS et e-mail une fois vos bagages collectés et programmés pour la livraison.

Un téléversement correct garantit une expérience aussi fluide que possible.

Contacter le service client

Si vous avez besoin d’aide :

• Visitez le Centre d’aide Airportr

• Cliquez sur le bouton Aide en bas de notre site Web. Notre assistant virtuel vous guidera et vous mettra en relation avec un agent si nécessaire.

Le service client est disponible sept jours sur sept pour vous aider avec toute question ou préoccupation.