Créer et gérer votre compte

Créer et gérer un compte Airportr vous permet de réserver des services facilement, de suivre vos réservations, de gérer vos informations bagages et de simplifier votre expérience de voyage. Ce guide explique comment créer un compte, mettre à jour vos informations et résoudre les problèmes courants liés au compte.

1. Créer un compte Airportr

Pour créer un compte :

• Visitez airportr.com.

• Cliquez sur S’inscrire ou Mon compte.

• Fournissez les informations suivantes :

  • Nom complet

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone portable

  • Créez un mot de passe sécurisé

• Acceptez les Conditions générales.

• Confirmez votre adresse e-mail en cliquant sur le lien de vérification envoyé dans votre boîte de réception.

Une fois votre compte vérifié, vous pouvez y accéder pour gérer vos réservations et informations personnelles.

2. Réserver des services via votre compte

Avec un compte, vous pouvez :

• Réserver rapidement les services de départ et d’arrivée sans ressaisir vos informations personnelles.

• Voir toutes vos réservations en cours, passées et à venir au même endroit.

• Suivre le statut de vos bagages en temps réel.

• Modifier ou annuler des réservations directement depuis votre espace personnel.

Votre historique de réservation et vos reçus seront enregistrés pour une consultation facile.

3. Gérer et mettre à jour vos informations

Pour mettre à jour vos informations personnelles :

• Connectez-vous à votre compte Airportr.

• Rendez-vous dans la section Mon profil.

• Modifiez votre nom, numéro de téléphone ou adresse e-mail si nécessaire.

• Enregistrez vos modifications.

Important :
Assurez-vous que vos coordonnées sont toujours à jour pour recevoir les mises à jour de suivi et notifications en temps réel.

4. Réinitialiser votre mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe :

• Accédez à la page de connexion Airportr.

• Cliquez sur Mot de passe oublié ?

• Saisissez votre adresse e-mail enregistrée.

• Suivez le lien de réinitialisation envoyé dans votre boîte de réception pour créer un nouveau mot de passe.

Assurez-vous que votre nouveau mot de passe soit sécurisé, en combinant lettres, chiffres et symboles.

5. Fermer votre compte Airportr

Si vous souhaitez fermer votre compte :

• Contactez le service client Airportr avec votre demande.

• Incluez votre adresse e-mail enregistrée et votre nom complet pour vérification.

• Une fois la demande traitée, vos données personnelles seront gérées conformément à la politique de confidentialité d’Airportr.

Remarque :
Vous ne pouvez pas fermer votre compte si une réservation ou une livraison est encore en cours.

Contacter le service client

Si vous avez besoin d’aide :

• Visitez le Centre d’aide Airportr

• Cliquez sur le bouton Aide en bas de notre site Web. Notre assistant virtuel vous guidera et vous mettra en relation avec un agent si nécessaire.

Le service client est disponible sept jours sur sept pour vous aider avec toute question ou préoccupation.