Réinitialisation de mot de passe

Si vous oubliez le mot de passe de votre compte Airportr ou souhaitez le modifier pour des raisons de sécurité, le processus de réinitialisation est rapide et simple. Ce guide explique les étapes à suivre pour retrouver l’accès à votre compte.

1. Quand réinitialiser votre mot de passe

Vous pouvez avoir besoin de réinitialiser votre mot de passe si :

• Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Airportr.

• Vous avez oublié votre mot de passe actuel.

• Vous souhaitez renforcer la sécurité de votre compte après avoir constaté une activité suspecte.

La réinitialisation de votre mot de passe permet de sécuriser vos données personnelles et informations de réservation.

2. Réinitialiser votre mot de passe en ligne

Pour réinitialiser votre mot de passe :

• Rendez-vous sur airportr.com.

• Cliquez sur Se connecter en haut de la page d’accueil.

• Sélectionnez Mot de passe oublié ? sous le champ de saisie du mot de passe.

• Saisissez votre adresse e-mail enregistrée.

• Vérifiez votre boîte de réception pour un lien de réinitialisation.

• Suivez le lien pour créer un nouveau mot de passe.

Astuce :
Si vous ne voyez pas l’e-mail de réinitialisation, vérifiez votre dossier spam ou courriers indésirables.

3. Créer un nouveau mot de passe sécurisé

Lors de la création de votre nouveau mot de passe :

• Utilisez une combinaison de lettres majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.

• Évitez d’utiliser des informations faciles à deviner comme votre nom, date de naissance ou des suites simples.

• Veillez à ce que votre nouveau mot de passe soit différent de ceux utilisés pour d’autres comptes.

Des mots de passe robustes aident à protéger votre compte Airportr contre les accès non autorisés.

4. Résoudre les problèmes de réinitialisation

Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation ou rencontrez des problèmes :

• Vérifiez que vous avez saisi l’adresse e-mail correcte liée à votre compte.

• Patientez quelques minutes — l’e-mail peut mettre un peu de temps à arriver.

• Essayez de demander une nouvelle réinitialisation si nécessaire.

• Assurez-vous que votre boîte mail n’est pas pleine et peut recevoir de nouveaux messages.

Si les problèmes persistent, consultez la section Contacter le service client ci-dessous pour obtenir de l’aide.

5. Garder vos informations de connexion en sécurité

Après avoir réinitialisé votre mot de passe :

• Stockez-le en toute sécurité, par exemple à l’aide d’un gestionnaire de mots de passe.

• Ne partagez pas vos identifiants Airportr avec d’autres personnes.

• Mettez à jour votre mot de passe régulièrement pour renforcer la sécurité.

Garder vos identifiants confidentiels garantit la sécurité de votre compte Airportr.

Contacter le service client

Si vous avez besoin d’aide :

• Visitez le Centre d’aide Airportr

• Cliquez sur le bouton Aide en bas de notre site Web. Notre assistant virtuel vous guidera et vous mettra en relation avec un agent si nécessaire.

Le service client est disponible sept jours sur sept pour vous aider avec toute question ou préoccupation.