Gérer vos préférences de communication

Personnaliser vos préférences de communication vous permet de recevoir les mises à jour d’Airportr de la manière qui vous convient le mieux. Ce guide explique comment gérer les notifications que vous recevez, comment vous abonner ou vous désabonner des communications marketing, et comment rester informé de vos réservations.

Accéder aux paramètres de communication

Pour gérer vos préférences de communication :

• Visitez le site Web d’Airportr

• Cliquez sur Se connecter en haut à droite

• Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe enregistrés

• Si nécessaire, utilisez l’option Mot de passe oublié ? pour réinitialiser vos identifiants

Mettre à jour vos préférences de notification

Après connexion, vous pouvez choisir comment recevoir les mises à jour de service :

• Accédez à Mon compte

• Sélectionnez Préférences de notification

• Choisissez vos canaux de communication préférés :

  • Notifications par e-mail

  • SMS

  • Notifications push (si disponible)

• Enregistrez vos modifications en cliquant sur Mettre à jour les préférences

Astuce : Garder les notifications par SMS ou e-mail activées vous permet de ne manquer aucune information importante sur vos réservations.

Gérer les préférences de communication marketing

Gardez le contrôle sur les communications promotionnelles et marketing :

• Allez dans Mon compte > Paramètres de confidentialité

• Sous Préférences marketing, choisissez de :

  • Vous abonner aux e-mails promotionnels

  • Vous désabonner des communications marketing

• Enregistrez vos préférences

Remarque : Même si vous vous désabonnez des e-mails marketing, vous continuerez à recevoir les communications essentielles liées à vos réservations.

Se désabonner des communications

Si vous souhaitez ne plus recevoir d’e-mails marketing :

• Cliquez sur le lien Se désabonner en bas de tout e-mail promotionnel d’Airportr

• Vous pouvez également mettre à jour vos paramètres dans Mon compte comme décrit ci-dessus

Les modifications peuvent prendre jusqu’à 48 heures pour être appliquées dans tous les systèmes.

S’assurer de recevoir les e-mails importants

Pour garantir la bonne réception des e-mails de service :

• Ajoutez les adresses e-mail d’Airportr à votre liste d’expéditeurs autorisés

• Vérifiez régulièrement vos dossiers de spam ou courrier indésirable

• Marquez les e-mails Airportr comme « Non spam » s’ils apparaissent dans le mauvais dossier

Astuce : Les mises à jour importantes incluent les confirmations de réservation, rappels et notifications sur le statut du service.

Contacter le service client

Si vous avez besoin d’aide :

• Visitez le Centre d’aide Airportr

• Cliquez sur le bouton Aide en bas de notre site Web. Notre assistant virtuel vous guidera et vous mettra en relation avec un agent si nécessaire.

Le service client est disponible sept jours sur sept pour vous aider avec toute question ou préoccupation.