Wie Airportr Ihre Daten verwendet
Airportr erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten, um Gepäckservices bereitzustellen, das Kundenerlebnis zu verbessern und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Dazu gehören:
Identifizierung und Authentifizierung von Nutzern
Verwaltung von Buchungen und Leistungserbringung
Bereitstellung betrieblicher Aktualisierungen (z. B. SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen)
Sichere Verarbeitung von Zahlungen
Erfüllung regulatorischer Anforderungen und Compliance-Anforderungen der Fluggesellschaften
Ihre Daten werden gemäß der britischen DSGVO und anderen geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.
Welche personenbezogenen Daten erhoben werden
Airportr kann die folgenden Arten personenbezogener Daten erheben:
Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Buchungsinformationen: Flugdaten, Abhol- oder Lieferadresse und Angaben zum Gepäck
Zahlungsinformationen: Kartendaten (sicher über Drittanbieter verarbeitet)
Identifikationsdaten: Können für bestimmte Fluggesellschaften oder Zollkontrollen erforderlich sein
Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp und Cookies (zur Verbesserung der Websiteleistung)
Daten werden während der Buchung direkt von Ihnen oder indirekt über Partner wie Fluggesellschaften erhoben.
Wie Ihre Daten weitergegeben werden
Airportr gibt Ihre personenbezogenen Daten nur bei Bedarf und an vertrauenswürdige Dritte weiter, darunter:
Partnerfluggesellschaften: Für den Gepäck-Check-in und die Flugvalidierung
Logistikdienstleister: Zur Durchführung von Abhol- und Lieferdiensten
Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung von Transaktionen
Regulierungsbehörden: Wenn dies gesetzlich oder aufgrund von Luftsicherheitsvorschriften erforderlich ist
Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und sie nur für den vorgesehenen Zweck zu verwenden.
Wie lange Ihre Daten gespeichert werden
Airportr speichert Ihre Daten nur so lange, wie dies für betriebliche, rechtliche oder Kundendienstzwecke erforderlich ist:
Buchungs- und Servicedaten: In der Regel 6 Jahre zur Prüfung und zur Einhaltung von Vorschriften
Marketingpräferenzen: Bis Sie Ihre Einwilligung aktualisieren oder widerrufen
Inaktive Konten: Können nach einem bestimmten Zeitraum der Inaktivität anonymisiert oder gelöscht werden
Die Speicherfristen werden regelmäßig überprüft, um die Einhaltung der Grundsätze der Datenminimierung sicherzustellen.
Wie Sie Ihre Daten und Präferenzen verwalten können
Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu aktualisieren oder zu löschen. Sie können außerdem:
Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in Ihrem Airportr-Konto aktualisieren
Marketing-E-Mails über den Abmeldelink abbestellen
Eine Kopie Ihrer Daten anfordern oder um deren Löschung bitten (sofern die Voraussetzungen erfüllt sind)
Um eine datenschutzbezogene Anfrage zu stellen, besuchen Sie bitte das Hilfecenter und folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt zu Datenschutz und Datenverarbeitung.
Wie Ihre Daten geschützt werden
Airportr setzt robuste technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen zu schützen:
Datenverschlüsselung: Wird bei der Übertragung und Speicherung verwendet
Zugriffskontrollen: Nur auf befugtes Personal beschränkt
Sichere Systeme: Werden regelmäßig auf Schwachstellen überwacht und getestet
Die Sicherheitsprotokolle entsprechen den Branchenstandards und dem britischen Datenschutzrecht.
Verwendung von Cookies und Tracking-Tools
Airportr verwendet Cookies, um die Funktionalität der Website zu verbessern, die Nutzererfahrung zu personalisieren und Verkehrsmuster zu analysieren. Dazu gehören:
Essenzielle Cookies: Für Buchungen und die Navigation erforderlich
Analyse-Cookies: Werden verwendet, um die Nutzung und Leistung der Website zu verstehen
Marketing-Cookies: Für relevante Angebote und Werbung (mit Einwilligung)
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen anpassen, wenn Sie dazu aufgefordert werden, oder über die Einstellungen Ihres Browsers.
Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport
Wenn Sie Unterstützung benötigen:
Besuchen Sie das Airportr-Hilfecenter
Klicken Sie unten auf unserer Website auf die Schaltfläche Hilfe.
Unser virtueller Assistent führt Sie durch den Vorgang und verbindet Sie bei Bedarf mit einem Mitarbeiter. Der Kundensupport steht sieben Tage die Woche zur Verfügung, um Sie bei Fragen oder Anliegen zu unterstützen.
