Exigences de présence des passagers pour la collecte des bagages

Le service de collecte et d'enregistrement des bagages d'Airportr est conçu pour rendre votre voyage aussi fluide que possible. Selon votre compagnie aérienne et votre aéroport de départ, la présence des passagers lors de la collecte des bagages peut varier.

Voici un guide utile pour clarifier qui doit être présent au moment de la collecte.

Quand seul le passager principal doit être présent

Pour certaines compagnies aériennes et certains itinéraires, seul le passager principal doit être présent lors de la collecte des bagages. Ce passager doit présenter tous les documents de voyage nécessaires pour l’ensemble de la réservation, y compris :

• Les cartes d’embarquement de tous les passagers
• Les passeports ou pièces d'identité de tous les passagers

Cela s’applique à :

• Swiss International Air Lines (au départ de Zurich ou Genève)
• Edelweiss (au départ de Zurich)
• Austrian Airlines (au départ de Vienne)
• Lufthansa (vols non à destination des États-Unis)
• British Airways (toutes les lignes)

Quand tous les passagers doivent être présents

Dans d’autres cas, tous les passagers mentionnés dans la réservation doivent être présents au moment de la collecte, chacun avec sa propre carte d’embarquement et son passeport.

Cela s’applique à :

• Swiss International Air Lines (au départ d’aéroports autres que Zurich ou Genève)
• Edelweiss (au départ d’aéroports autres que Zurich)
• Austrian Airlines (au départ d’aéroports autres que Vienne)
• Lufthansa (si vous voyagez vers les États-Unis)
• American Airlines
• Virgin Atlantic
• Air Canada
• Singapore Airlines

Pourquoi la présence est-elle importante ?

La présence des passagers lors de la collecte des bagages est une exigence de nos partenaires aériens afin de garantir :

• Une vérification correcte de l'identité
• Le respect des politiques d'enregistrement de la compagnie aérienne
• La sécurité et le bon traitement des bagages enregistrés

Pour éviter toute perturbation le jour de la collecte, veillez à ce que les bonnes personnes — et les bons documents — soient disponibles, conformément aux exigences de votre compagnie aérienne.