Pour certaines réservations éligibles auprès de British Airways et SWISS, Airportr peut récupérer vos bagages avant l’ouverture de l’enregistrement en ligne.
Ce processus est appelé acceptation conditionnelle : nous pouvons récupérer votre bagage à l’avance, mais cette acceptation est conditionnée au fait que vous effectuiez l’enregistrement en ligne et obteniez une carte d’embarquement valide avant que votre bagage n’arrive à l’aéroport.
Quand cela s’applique-t-il ?
L’acceptation conditionnelle est disponible uniquement lorsque :
- vous voyagez avec une réservation éligible auprès de British Airways ou de SWISS ; et
- la récupération de vos bagages est prévue avant l’ouverture de l’enregistrement en ligne.
Elle n’est pas disponible pour toutes les réservations.
Que dois-je faire ?
Dès que l’enregistrement en ligne ouvre, vous devez :
- effectuer l’enregistrement en ligne ; et
- obtenir votre carte d’embarquement.
Vous n’avez pas besoin d’envoyer votre carte d’embarquement à Airportr. Nos systèmes détecteront automatiquement que vous vous êtes enregistré(e).
Important
L’acceptation conditionnelle nous permet uniquement de récupérer vos bagages avant l’ouverture de l’enregistrement en ligne. Elle ne supprime pas l’obligation de vous enregistrer en ligne.
Vos bagages ne peuvent être remis à votre compagnie aérienne tant que vous ne vous êtes pas enregistré(e) en ligne et n’avez pas obtenu une carte d’embarquement valide.
Si l’enregistrement en ligne n’est pas effectué à temps, nous ne pourrons pas enregistrer vos bagages. Votre bagage vous sera alors rendu à l’aéroport afin que vous puissiez l’enregistrer directement auprès de votre compagnie aérienne. Veuillez vous enregistrer dès que votre compagnie aérienne le permet afin d’éviter cette situation.
Questions fréquemment posées
Je n’ai pas encore de carte d’embarquement. Airportr peut-il quand même récupérer mes bagages ?
Uniquement si votre réservation est éligible à l’acceptation conditionnelle. Pour la plupart des réservations, vous devrez effectuer l’enregistrement en ligne et obtenir votre carte d’embarquement avant la récupération.
Ma compagnie aérienne indique que je dois m’enregistrer à l’aéroport. L’acceptation conditionnelle s’applique-t-elle ?
Non. L’acceptation conditionnelle s’applique uniquement lorsque l’enregistrement en ligne n’a pas encore ouvert. Si votre compagnie aérienne exige un enregistrement à l’aéroport, nous ne pourrons pas récupérer vos bagages.
Que se passe-t-il si je ne m’enregistre pas avant l’arrivée de mon bagage à l’aéroport ?
Nous ne pourrons pas enregistrer votre bagage auprès de la compagnie aérienne. Il vous sera rendu à l’aéroport afin que vous puissiez l’enregistrer vous-même.
Voir aussi : [Conditions relatives à l’enregistrement en ligne et à la carte d’embarquement] · [Que se passe-t-il le jour de la récupération de mes bagages ?]
